(→Contacter un CSR/GM) |
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: :dans l'affirmative procéder comme avec un autre joueur: <code>/tell <NomDuGM></code> | : :dans l'affirmative procéder comme avec un autre joueur: <code>/tell <NomDuGM></code> | ||
: :dans la negative (un GM pouvant être caché, expliquez votre souci ''dans le canal EnglishUni'' du jeu. | : :dans la negative (un GM pouvant être caché, expliquez votre souci ''dans le canal EnglishUni'' du jeu. | ||
− | * '''Rapport''' écrit: Dans la ''barre appzone/webapp''s L'app Support <img src="https://app.ryzom.com//app_support/favicon.png" > ammène un formulaire de contact par mél. ( on peut aussi taper <code>/appzone1092</code> dans la fenetre "chat") | + | * '''Rapport''' écrit: Dans la ''barre appzone/webapp''s L'app ''Support'' <img src="https://app.ryzom.com//app_support/favicon.png" > ammène un formulaire de contact par mél. ( on peut aussi taper <code>/appzone1092</code> dans la fenetre "chat") |
=== Par le Web === | === Par le Web === | ||
− | * <img src="https://app.ryzom.com//app_support/favicon.png" > [https://app.ryzom.com/app_support/index.php?from_index=1&lang=fr '''app | + | * <img src="https://app.ryzom.com//app_support/favicon.png" > [https://app.ryzom.com/app_support/index.php?from_index=1&lang=fr '''app ''Support'', version Web'''] |
* '''Ryzom Chat''' (alias Rocket Chat): https://chat.ryzom.com/ | * '''Ryzom Chat''' (alias Rocket Chat): https://chat.ryzom.com/ | ||
* Voir également, sur '''le forum''', le sujet: ''[https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/22047 Forums » GÉNÉRAL » L'équipe de Support]'' | * Voir également, sur '''le forum''', le sujet: ''[https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/22047 Forums » GÉNÉRAL » L'équipe de Support]'' |
Ambre de guilde | |
Atrium | |
Leader | Tykus |
Hall | Atys |
Nation | Neutre |
Faction | None |
Atrium est la guilde de l'équipe du Support utilisateurs (CSR,Customer Support Representatives) et Maîtres de Jeu (GM, Game Masters).
Reconstitution la guilde multiraciale des Gardiens de l'Atrium.
L'équipe Ryzom est divisées en équipes plus spécialisées, même si les contributeurs peuvent appartenir a plusieurs d'entre elles. Les Gardiens de l'Atrium cèdent la place à Atrium...
Les membres de cette guilde sont chargés du support technique auprès des joueurs, et du respect des règles du Jeu;
/t
) ou Ryzom chat.Les vétérans Guides sont des guides expérimentés. Ils effectuent les mêmes tâches que les guides, ils sont également autorisés à régler les conflits entre joueurs, à surveiller le serveur afin de détecter d'éventuels soucis ou mauvais comportements (voir le Code de Conduite de Ryzom).
Ils ont pour rôle de s'occuper des tickets que les Guides et Veteran Guides ne peuvent pas résoudre et règlent les conflits majeurs.
Il s'agit de l'autorité suprême (ou presque) pour le serveur. Il règle les conflits en dernier recours, et s'occupe des tickets que les autres ne peuvent pas traiter.
Avant de contacter un GM pour rapporter un problème ou de vous plaindre du comportement d'un autre joueur:
/who gm
/tell <NomDuGM>
/appzone1092
dans la fenetre "chat")(Suivre le lien pour ses informations de contact)