(→Contacter un CSR/GM) |
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Ligne 40 : | Ligne 40 : | ||
== '''Contacter un CSR/GM''' == | == '''Contacter un CSR/GM''' == | ||
+ | ===Avant de contacter un GM=== | ||
+ | '''Avant de contacter un GM pour rapporter un problème ou de vous plaindre du comportement d'un autre joueur:''' | ||
+ | * Vérifier que le problème se répète et, si possible, déterminer dans quelles conditions il se produit. | ||
+ | * Avez vous lu le [[Code de Conduite de Ryzom]]? [https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/28406/1&post187219=fr le code sur le forum] | ||
=== En jeu === | === En jeu === | ||
* '''Chat''': s'assurer d'abord de la présence d'un représentant du service en tapant la commande : <code>/who gm</code> | * '''Chat''': s'assurer d'abord de la présence d'un représentant du service en tapant la commande : <code>/who gm</code> | ||
Ligne 50 : | Ligne 54 : | ||
* '''Ryzom Chat''' (alias Rocket Chat): https://chat.ryzom.com/ | * '''Ryzom Chat''' (alias Rocket Chat): https://chat.ryzom.com/ | ||
* Voir également, sur '''le forum''', le sujet: ''[https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/22047 Forums » GÉNÉRAL » L'équipe de Support]'' | * Voir également, sur '''le forum''', le sujet: ''[https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/22047 Forums » GÉNÉRAL » L'équipe de Support]'' | ||
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== Envie de les rejoindre l'équipe ? == | == Envie de les rejoindre l'équipe ? == | ||
:Faire partie de l'équipe de support vous permet d'avoir plus d'impact sur le jeu qu'en tant que simple joueur. Par ailleurs vous pouvez bénéficier de la gratuité de l'abonnement à Ryzom. | :Faire partie de l'équipe de support vous permet d'avoir plus d'impact sur le jeu qu'en tant que simple joueur. Par ailleurs vous pouvez bénéficier de la gratuité de l'abonnement à Ryzom. |
Ambre de guilde | |
Atrium | |
Leader | Tykus |
Hall | Atys |
Nation | Neutre |
Faction | None |
Atrium est la guilde de l'équipe du Support utilisateurs (CSR,Customer Support Representatives) et Maîtres de Jeu (GM, Game Masters).
Reconstitution la guilde multiraciale des Gardiens de l'Atrium.
L'équipe Ryzom est divisées en équipes plus spécialisées, même si les contributeurs peuvent appartenir a plusieurs d'entre elles. Les gardiens de l'Atrium cèdent la place à Atrium...
Les membres de cette guilde sont chargés du support technique auprès des joueurs, et du respect des règles du Jeu;
Avant de contacter un GM pour rapporter un problème ou de vous plaindre du comportement d'un autre joueur:
/who gm
/tell <NomDuGM>
/appzone1092
dans la fenetre "chat")Responsable du Support : Tykus