Ambre de guilde
Atrium (GM) guild.png
Atrium
Leader Tykus
Hall Atys
Nation Neutre
Faction None

de:Gilde:Atrium
en:Guild:Atrium
es:Gremio:Atrium
fr:Guilde:Atrium
ru:Гильда:Atrium

Logo de Ryzom

Mat-oeil.png Atrium est la guilde de l'équipe du Support utilisateurs (CSR,Customer Support Representatives) et Maîtres de Jeu (GM, Game Masters).

Sommaire

La guilde dans l'histoire

Reconstitution la guilde multiraciale des Gardiens de l'Atrium.

L'équipe Ryzom est divisées en équipes plus spécialisées, même si les contributeurs peuvent appartenir a plusieurs d'entre elles. Les Gardiens de l'Atrium cèdent la place à Atrium...

Description

Les membres de cette guilde sont chargés du support technique auprès des joueurs, et du respect des règles du Jeu;

Le Support Technique (CSR)

Les maîtres de Jeu (GM)

Rôles et rangs au sein de l'équipe de support [1]

Guide
Vétéran Guide (VG)

Les vétérans Guides sont des guides expérimentés. Ils effectuent les mêmes tâches que les guides, ils sont également autorisés à régler les conflits entre joueurs, à surveiller le serveur afin de détecter d'éventuels soucis ou mauvais comportements (voir le Code de Conduite de Ryzom).

Game Master (GM)

Ils ont pour rôle de s'occuper des tickets que les Guides et Veteran Guides ne peuvent pas résoudre et règlent les conflits majeurs.

Senior Game Master (SGM).

Il s'agit de l'autorité suprême (ou presque) pour le serveur. Il règle les conflits en dernier recours, et s'occupe des tickets que les autres ne peuvent pas traiter.

CSR-GM actifs

(Suivez les liens pour obtenir les informations de contact)

Support Manager : Tykus SGM.
SGM Aileya (DE - EN)
Boar (DE - EN)
Emiro (DE - EN)
Iribulin (FR - EN)
Jadeyn (FR - EN - DE - ES - RU)
Tykus (FR - EN)
GM Valhoell (DE - EN - ES - FR - RU)
Wrox (DE - EN)
VG Heli (FR)
Kamdot (EN)

Contacter un CSR/GM

Avant de contacter un CSR (GM)

Avant de contacter un GM pour rapporter un problème ou de vous plaindre du comportement d'un autre joueur:

En jeu

 :dans l'affirmative procéder comme avec un autre joueur: /tell <NomDuGM>
 :dans la negative (un GM pouvant être caché, expliquez votre souci dans le canal EnglishUni du jeu.

Par le Web

Par Mél


Envie de rejoindre l'équipe ?

Faire partie de l'équipe de support vous permet d'avoir plus d'impact sur le jeu qu'en tant que simple joueur. Par ailleurs vous pouvez bénéficier de la gratuité de l'abonnement à Ryzom.
Là encore voir les conditions et formalités sur le Forum: Forums » GÉNÉRAL » L'équipe de Support
⇒ Contacter Tamarea ( suivre le lien pour ses informations de contact, après avoir lu l'article du forum précédent).
Pour plus de détails, voir: Customer Support Representative/Recrutement

Voir aussi




  1. Manuel de l'utilisateur: rôles et les rangs au sein de l'équipe CSR
  2. le code sur le forum


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Dernière version 2021-10-28•
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