(→L’abonnement récurrent via Xsolla) |
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− | <noinclude> | + | <noinclude>{{Trad |
|DE=Neuer Abrechnungsservice | |DE=Neuer Abrechnungsservice | ||
|ES=Nuevo servicio de facturación | |ES=Nuevo servicio de facturación | ||
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= Durée d’abonnement et tarifs = | = Durée d’abonnement et tarifs = | ||
− | === | + | ===Tarifs Premium === |
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= Options de paiement = | = Options de paiement = | ||
− | [[File:New_Billing_image1.png|center|512px]] | + | [[File:New_Billing_image1.png|center|512px]]<br /> |
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+ | L’accès Premium offre plusieurs options de paiement : | ||
+ | * '''Paiements récurrents '''(''via'' '''[https://xsolla.com/ Xsolla]'''), avec renouvellement automatique tous les 1, 3, 6 ou 12 mois. | ||
+ | * '''Paiements ponctuels '''(''via'' '''[https://xsolla.com/ Xsolla]''') : paiements uniques de 1, 3, 6 ou 12 mois,''' '''cumulable avec d’autres paiements ponctuels. | ||
+ | * '''Paiements <span style="color:#000000;">ponctuels</span><span style="color:#ff011b;"> </span><span style="color:#000000;">c</span>ourte durée''' (''via'' '''[https://xsolla.com/ Xsolla]''') : paiements uniques de 1, 2, 5 ou 7 jours, cumulables avec d’autres paiements ponctuels. | ||
+ | * '''Paiements ponctuels''' (''via'' '''[https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/home Paypal]''') : paiements uniques de 1, 3, 6 ou 12 mois''',''' <span style="color:#000000;">mais aussi de 2, 3, 5 ou 7 jours</span><span style="color:#000000;">''',</span><span style="color:#ff011b;"> '''</span>cumulables avec d’autres paiements ponctuels. | ||
+ | * '''Paiements ponctuels''' (''via'' '''[https://store.steampowered.com/app/373720/Ryzom/ Steam]''') : possibles uniquement si le compte Ryzom est lié à un compte Steam. Dans ce cas, les options de paiement listées ci-dessus ne sont pas accessibles. | ||
+ | Xsolla comme Steam acceptent une grande variété de moyens de paiement. | ||
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+ | ==L’abonnement récurrent via Xsolla == | ||
+ | [[File:New_Billing_image2.png|center|512px]]<br /> | ||
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<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">En cas de problème lié au système de facturation, contacter exclusivement le support de Xsolla en cliquant sur le lien '''''Assistance clientèle de Xsolla''''' au pied de la fenêtre de transaction. L’équipe Ryzom, en effet, ne gére pas le processus de paiement.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">En cas de problème lié au système de facturation, contacter exclusivement le support de Xsolla en cliquant sur le lien '''''Assistance clientèle de Xsolla''''' au pied de la fenêtre de transaction. L’équipe Ryzom, en effet, ne gére pas le processus de paiement.</div> | ||
− | = | + | == Les paiements uniques == |
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[[File:New_Billing_image3.png|center|512px]] | [[File:New_Billing_image3.png|center|512px]] | ||
+ | <br /> | ||
− | = | + | === Paiements uniques via Xsolla et Paypal === |
+ | {| | ||
+ | |- | ||
+ | | <small> | ||
+ | ::#[[#Comment activer le paiement unique via Xsolla ou Paypal ?|Comment activer le paiement unique via Xsolla ou Paypal ?]] | ||
+ | ::#[[#Comment activer un paiement unique via Xsolla ou Paypal si le compte Ryzom est lié au compte Steam ?|Comment activer un paiement unique via Xsolla ou Paypal si le compte Ryzom est lié au compte Steam ?]] | ||
+ | ::#[[#Peut-on cumuler les paiements uniques ?|Peut-on cumuler les paiements uniques ?]] | ||
+ | ::#[[#Que deviennent les données bancaires entrées pour activer un paiement unique ?|Que deviennent les données bancaires entrées pour activer un paiement unique ?]] | ||
+ | ::#[[#Qui contacter en cas de problème de facturation ?|Qui contacter en cas de problème de facturation ?]]</small> | ||
+ | |} | ||
− | + | ====Comment activer le paiement unique via Xsolla ou Paypal ? ==== | |
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<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Choisir la durée Premium voulue (deux jours, trois jours, cinq jours ou une semaine) et suivre les instructions.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Choisir la durée Premium voulue (deux jours, trois jours, cinq jours ou une semaine) et suivre les instructions.</div> | ||
− | === | + | ==== Comment activer un paiement unique via Xsolla ou Paypal si le compte Ryzom est lié à un compte Steam ? ==== |
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Pour pouvoir bénéficier de ces options de paiement, il faut au préalable délier le compte Ryzom du compte Steam. Ces options seront alors visibles et sélectionnables depuis le compte de facturation. Cette opération n’aura pour incidence que de devoir lier à nouveau le compte Ryzom au compte Steam au prochain lancement du jeu.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Pour pouvoir bénéficier de ces options de paiement, il faut au préalable délier le compte Ryzom du compte Steam. Ces options seront alors visibles et sélectionnables depuis le compte de facturation. Cette opération n’aura pour incidence que de devoir lier à nouveau le compte Ryzom au compte Steam au prochain lancement du jeu.</div> | ||
− | === | + | ==== Peut-on cumuler les paiements uniques ? ==== |
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Oui, et ceci permet de cumuler les paiements uniques de plusieurs jours ou mois afin d’allonger la durée totale de votre accès Premium.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Oui, et ceci permet de cumuler les paiements uniques de plusieurs jours ou mois afin d’allonger la durée totale de votre accès Premium.</div> | ||
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<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">À noter qu’il est possible de cumuler les paiements uniques ''via'' Xsolla et ceux ''via'' Paypal.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">À noter qu’il est possible de cumuler les paiements uniques ''via'' Xsolla et ceux ''via'' Paypal.</div> | ||
− | === | + | ==== Que deviennent les données bancaires communiquées lors de l'activation d'un paiement unique ? ==== |
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Le système d’abonnement est entièrement géré par XSolla et par Paypal, seuls destinataires de ces informations. L’équipe Ryzom n’y a aucun accès. </div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Le système d’abonnement est entièrement géré par XSolla et par Paypal, seuls destinataires de ces informations. L’équipe Ryzom n’y a aucun accès. </div> | ||
− | === | + | ==== Qui contacter en cas de problème de facturation ? ==== |
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">En cas de problème lié au système de facturation, contacter le Support de Xsolla ou celui de Paypal. L’équipe Ryzom, en effet, ne gère pas le processus de paiement.</div><div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Pour Xsolla, cliquer sur le lien '''''Assistance clientèle de Xsolla''''' au pied de la fenêtre de transaction.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">En cas de problème lié au système de facturation, contacter le Support de Xsolla ou celui de Paypal. L’équipe Ryzom, en effet, ne gère pas le processus de paiement.</div><div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Pour Xsolla, cliquer sur le lien '''''Assistance clientèle de Xsolla''''' au pied de la fenêtre de transaction.</div> | ||
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<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Pour Paypal, cliquer sur le lien '''''Contact''''' au pied de la fenêtre de transaction.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Pour Paypal, cliquer sur le lien '''''Contact''''' au pied de la fenêtre de transaction.</div> | ||
− | = | + | === Paiements uniques via Steam === |
− | [[File:New_Billing_image4.png|center|512px]] | + | [[File:New_Billing_image4.png|center|512px]]<br /> |
− | ::[[# | + | {| |
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+ | ::#[[#Comment activer le paiement unique via Steam ?|Comment activer le paiement unique via Steam ?]] | ||
+ | ::#[[#Que deviennent les données bancaires entrées pour activer un paiement unique ?|Que deviennent les données bancaires entrées pour activer un paiement unique ?]] | ||
+ | ::#[[#Qui contacter en cas de problème de facturation ?|Qui contacter en cas de problème de facturation ?]] | ||
+ | ::#[[#Cas Worldpay|Cas Worldpay]]</small> | ||
+ | |} | ||
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− | === | + | ==== Comment activer le paiement unique via Steam ? ==== |
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Si le compte Ryzom est lié à un compte Steam, seule l’option de paiement ''via'' Steam est visible sur le système de facturation de Ryzom. Il suffit de cliquer dessus et de suivre les instructions.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Si le compte Ryzom est lié à un compte Steam, seule l’option de paiement ''via'' Steam est visible sur le système de facturation de Ryzom. Il suffit de cliquer dessus et de suivre les instructions.</div> | ||
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<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">'''Cas particulier''''' '':'' ''s<span style="color:#000000;">i un abonnement récurrent </span><span style="color:#000000;">''via''</span><span style="color:#000000;"> Xsolla a été souscrit avant de lier le compte Ryzom au compte Steam, l’option Steam n’est pas disponible sur le système de facturation de Ryzom. Pour la rendre disponible, il faut d’abord annuler l’abonnement récurrent.</span></div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">'''Cas particulier''''' '':'' ''s<span style="color:#000000;">i un abonnement récurrent </span><span style="color:#000000;">''via''</span><span style="color:#000000;"> Xsolla a été souscrit avant de lier le compte Ryzom au compte Steam, l’option Steam n’est pas disponible sur le système de facturation de Ryzom. Pour la rendre disponible, il faut d’abord annuler l’abonnement récurrent.</span></div> | ||
− | === | + | ==== Que deviennent les données bancaires communiquées pour activer un paiement unique ? ==== |
<div style="color:#000000;margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Le système d’abonnement est entièrement géré par Valve, seul destinataire de ces informations. L’équipe Ryzom n’y a aucun accès. </div> | <div style="color:#000000;margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Le système d’abonnement est entièrement géré par Valve, seul destinataire de ces informations. L’équipe Ryzom n’y a aucun accès. </div> | ||
− | === | + | ==== Qui contacter en cas de problème de facturation ? ==== |
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Le système de paiement Steam est géré par Valve. En cas de problème lié au système de facturation, contacter le Support de Steam. L’équipe Ryzom, en effet, ne gére pas le processus de paiement.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">Le système de paiement Steam est géré par Valve. En cas de problème lié au système de facturation, contacter le Support de Steam. L’équipe Ryzom, en effet, ne gére pas le processus de paiement.</div> | ||
− | = | + | == Cas Worldpay == |
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">L’ancien système de facturation de Ryzom permettait de souscrire à un abonnement récurrent uniquement ''via'' WorldPay. Cette option restera opérationnelle quelques mois, le temps de la transition.</div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">L’ancien système de facturation de Ryzom permettait de souscrire à un abonnement récurrent uniquement ''via'' WorldPay. Cette option restera opérationnelle quelques mois, le temps de la transition.</div> | ||
<div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">À noter que le passage de l’abonnement récurrent ''via'' WorldPay à celui ''via'' Xsolla n’est pas automatique : il doit être effectué manuellement par les joueurs concernés. La durée d’accès Premium restant sur l’abonnement Worldpay est alors automatiquement reportée sur l’abonnement Xsolla. </div> | <div style="margin-left:1.251cm;margin-right:0cm;">À noter que le passage de l’abonnement récurrent ''via'' WorldPay à celui ''via'' Xsolla n’est pas automatique : il doit être effectué manuellement par les joueurs concernés. La durée d’accès Premium restant sur l’abonnement Worldpay est alors automatiquement reportée sur l’abonnement Xsolla. </div> | ||
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− | + | <references/> | |
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+ | [[Catégorie:Ryzom Team]] [[Category:Game updates 2020]] | ||
+ | [[de:Neuer Abrechnungsservice]] [[es:Nuevo servicio de facturación]] [[en:New Billing Service]] [[fr:Nouveau service de facturation]] [[ru:Новая биллинговая услуга]]{{last version link|Nouveau service de facturation}}</noinclude> |
Ryzom se dote d’un nouveau système de facturation offrant davantage de possibilités en terme de durée d’abonnement et de moyens de paiement, système accessible depuis son site web https://www.ryzom.com.
Xsolla (tarifs en baisse pour 12 mois) * | Paypal (tarifs 3, 6 et 12 mois en baisse) | Steam (tarifs inchangés) |
1 mois : 7,95€
3 mois : 22,50€ 6 mois : 41,70€ 12 mois : 59,00€
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1 mois : 8,95€
3 mois : 22,50€ 6 mois : 41,70€ 12 mois : 59,00€
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1 mois : 9,98€
3 mois : 27,98€ 6 mois : 52,95€ 12 mois : 96,95€
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Les tarifs Premium de courtes durées font leur apparition.
Xsolla | Paypal |
2 jours : 1,5€
3 jours : 2€ 5 jours : 2,5€ 7 jours : 3€
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2 jours : 2€
3 jours : 2,5€ 5 jours : 3€ 7 jours : 3,5€
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L’accès Premium offre plusieurs options de paiement :
Xsolla comme Steam acceptent une grande variété de moyens de paiement.