Code de Conduite de Ryzom : Différence entre versions

Version actuelle datée du 1 avril 2023 à 15:01

•

Code de conduite de Ryzom^{^[1]} Tamarea Ryzom Team Manager

Le règlement ci-dessous statue sur les cas les plus fréquemment constatés et ne saurait donc être exhaustif. Aussi l'équipe d'assistance se réserve-t-elle le droit de l'amender si de nouveaux cas majeurs se présentent.

Si un cas est trop spécifique pour apparaître dans le règlement mais nécessite néanmoins l'intervention de l'équipe d'assistance, celle-ci pourra agir et promulguer à tout moment avertissements ou sanctions, sans être tenue d'en informer l'ensemble de la communauté.

Si vous constatez une entorse au règlement, vous devez en informer l'équipe d'assistance en utilisant l'un des moyens ci-après :

le système de tickets en jeu ;
un message à un membre de l'équipe d'assistance connecté en jeu (commande /tell [Nom du CSR]) ;
Ryzom Chat (https://chat.ryzom.com/home)^* ;
Ryzom Discord (https://discord.gg/heBRfQE5nZ) ;
un ticket créé sur https://support.ryzom.com.

*↑ Ryzom Chat (chat.ryzom.com) est le chat externe au jeu. Il est également utilisé comme un pont entre les chats en jeu et hors jeu de Ryzom. Lorsque vous êtes en jeu, vous pouvez savoir si quiconque écrit sur un canal de Ryzom Chat grâce au tilde (~) précédant son nom dans le canal correspondant en jeu.

Sommaire

1 L’équipe d'assistance
2 A. Différend avec un joueur
3 B. Avertissements et sanctions
- 3.1 Échelles de sanctions
- 3.2 Mentions légales
4 C. Règles du Code de conduite

L’équipe d'assistance

Composée de joueurs bénévoles sous clause de non divulgation (NDA), ses membres (dits CSR) n’ont pas le droit de révéler leur identité aux autres joueurs ni aux autres membres des équipes Ryzom. Si un joueur pense connaître l’identité du joueur derrière un CSR ou derrière un membre d’une autre équipe Ryzom sous NDA, il lui est interdit de le divulguer sous peine de sanctions (infraction majeure, voir B.).

Ses membres ont en charge de résoudre les différents problèmes liés au jeu (techniques, disciplinaires, etc.). Ils doivent se comporter avec politesse et courtoisie en tout temps. Si malgré tout vous aviez un différend avec un CSR, vous pouvez adresser une plainte dûment documentée dans un ticket (https://support.ryzom.com) précisant dans son titre qu'il est à l'attention du responsable de l’équipe d'assistance. Toute plainte abusive à l’encontre d’un CSR pourra faire l’objet d’une sanction.

Quand un membre de l'équipe d'assistance vous contacte, vous devez suivre ses instructions et lui répondre avec politesse et courtoisie. Tout manquement sera sanctionné suivant l’échelle de sanctions prévue (voir B.).

Nous vous rappelons que les membres de l’équipe d'assistance donnent de leur temps (de jeu et IRL) pour que chacun puisse jouer en toute tranquillité : essayez d’avoir cela à l’esprit quand vous en contactez un. Ceci est naturellement valable pour toutes les équipes : assistance, développement, animation, etc.

L’équipe d'assistance est soumise à des règles strictes qui interdisent à ses membres présents en jeu de se mettre en équipe, d’échanger, de se battre en duel avec un joueur et de le ressusciter. Ces règles interdisent aussi à tout CSR d’utiliser ses pouvoirs à toutes fins autres que celles prévues dans le cadre de sa fonction sous peine de bannissement de son compte de CSR, voire de son compte joueur. De plus les CSR n’ont pas le droit de traiter des tickets impliquant leurs propres personnages-joueurs ou les guildes de ces derniers. En accord avec ces règles, des outils de traçage enregistrent toutes les commandes critiques utilisées par les CSR (ainsi que par les membres des autres équipes) et les affichent en interne pour permettre leur visibilité par tous en temps réel. Chaque connexion d’un membre de l'équipe d'assistance (et des autres équipes) est également tracée afin que tous, tant les membres de l'équipe que son superviseur, puissent vérifier que personne n’a usurpé son compte. Toutes les décisions de l’équipe d'assistance sont prises collectivement et de ce fait plusieurs membres de ladite équipe peuvent vous contacter à propos du même cas en fonction de sa nature.

Toutes les décisions prises par l’équipe d'assistance sont des décisions collectives et de ce fait plusieurs membres de l'équipe d'assistance peuvent vous contacter pour le même problème en fonction de sa nature.

A. Différend avec un joueur

En cas de différend avec un autre joueur, nous vous conseillons d'essayer de dialoguer avec ce dernier et de régler le différend à l'amiable avec le joueur en question. Un ticket doit constituer un recours de dernière instance, à n'utiliser que lorsque le dialogue est impossible à établir et que l'intervention d'un tiers devient nécessaire.

Si vous devez vous résoudre à rédiger un ticket, nous vous prions d'y joindre au moins une capture d'écran à titre de référence. Il est primordial que les captures d'écran montrent l'écran complet du jeu et n'aient pas été retouchées (censure ou autre) afin d'être recevables. Elle doit montrer clairement l'abus que vous souhaitez mettre en avant. À noter qu’une capture d’écran montrant la carte ouverte permet à l'équipe d'assistance de voir la date atysienne, transposable facilement en date réelle. Les vidéos sont également acceptées. Pour toute question, vous pouvez contacter l’équipe en utilisant le système de tickets en jeu ou sur https://support.ryzom.com, directement en jeu via /tell si un CSR est connecté, via Ryzom Chat ou, enfin, via Ryzom Discord.

N.B. Toute utilisation abusive du système de tickets sera documentée et sanctionnée.

B. Avertissements et sanctions

L'équipe d'assistance se réserve le droit d'appliquer des avertissements ou des sanctions selon la gravité de la faute, la réaction du joueur incriminé vis-à-vis de l'équipe d'assistance et son passif (sanctions ou avertissements antérieurs). Ainsi un joueur peut recevoir une simple remontrance, un avertissement officiel, une suspension allant de 24 heures à un an, ou bien un bannissement définitif.

Échelles de sanctions

Infraction mineure

L’échelle de sanctions pour une infraction mineure commence par un avertissement officiel, puis une suspension de 24 heures, puis de trois jours, puis d’une semaine et enfin de deux semaines. Elle peut être accompagnée d’un mute (impossibilité de s'exprimer) de durée croissante sur le lieu de l’infraction (canaux de chat en jeu, dans Ryzom Chat, Ryzom Discord, forums, etc.).

Cette échelle de sanctions est réinitialisée après un an sans sanction.

Infraction majeure

L’échelle de sanctions pour une infraction majeure commence par une suspension d’une semaine, puis d’un mois, puis d'un an, pour finir par un bannissement définitif du compte. Elle peut être accompagnée d’un kick (éjection) du serveur si nécessaire.

Cette échelle de sanctions est réinitialisée après trois ans sans sanction (sauf pour le bannissement définitif).

Infraction critique

Bannissement définitif du compte après avertissement du joueur par courriel.

Dans certains cas particuliers (version fortement abusive d'une infraction, infractions mineures répétées…), l'équipe d'assistance se réserve le droit de passer outre les échelles de sanctions ci-dessus pour décider d'une sanction mieux adaptée à la gravité des faits constatés (ex : requalification d'une infraction mineure en infraction majeure).

N.B. En cas de sanction grave et immédiate (suspension ou bannissement), le joueur incriminé ne pouvant plus être contacté en jeu, le sera par l’intermédiaire d'un courriel dans la boîte électronique indiquée sur son compte personnel, d'où l'importance de donner une adresse mél réelle lors de l'inscription. Si le joueur en question ne reçoit pas le courriel ou s'il conteste la sanction, il peut contacter l'équipe d'assistance en utilisant le système de tickets (https://support.ryzom.com).

Mentions légales

L'application des sanctions prévues dans le Code de conduite est distribuée comme suit :

les mutes et les avertissements verbaux peuvent être appliqués par tout CSR ;
les avertissements officiels (par courriel) peuvent être appliqués par tout CSR de grade GM ou supérieur ;
les suspensions ne peuvent être prononcées que par les CSR de grade SGM ;
les interdictions de compte (bannissements) ne peuvent être prononcées et appliquées que par Winch Gate.

C. Règles du Code de conduite

I. Règles de courtoisie

I.1. Harcèlement d'un joueur ou d’un membre de l’Équipe Ryzom

Infraction majeure ou mineure : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.

La provocation et le harcèlement, qu’ils soient verbaux ou par des actions gameplay, sont interdits sur tous les canaux Ryzom (chats en jeu, Ryzom Chat, Ryzom Discord…) et sur le forum Ryzom. : insultes, menaces de tout type (sous couvert de roleplay ou non), provocation via emotes ou autres, mais aussi chain kill d’un personnage, de ses feux de camps ou de ses mektoubs (hors bataille d’avant-poste pour les attaquants et les défenseurs seulement), pulls de mobs répétés ou réguliers sur un même personnage… Cette liste n’est pas exhaustive. L'équipe d'assistance se réserve le droit de constituer un dossier si elle juge un cas de harcèlement avéré, ainsi que de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.

I.2. Calomnie ou lancement de rumeurs envers un membre de l’équipe Ryzom ou envers Winch Gate

Infraction majeure ou mineure : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.

Répandre une rumeur, de fausses accusations ou des mensonges à l’encontre d’un membre de l’équipe Ryzom ou envers Winch Gate, afin de leur nuire ou de nuire à leur réputation ou à leur honneur, est strictement interdit. L'équipe d'assistance se réserve le droit de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.

I.3. Insultes, grossièreté, manque de respect envers un joueur ou un membre de l’Équipe Ryzom

Infraction mineure

Il est totalement interdit d'insulter, d'être grossier ou de manquer de respect envers les autres joueurs, que ce soit de manière directe ou détournée, sous couvert de roleplay ou non, et/ou dans une langue qu'ils comprennent ou non. L'équipe d'assistance se réserve le droit de juger de la gravité des injures échangées et de les sanctionner à sa discrétion.

I.4. Non obéissance aux directives d’un CSR

Infraction mineure

Lorsqu'un CSR vous contacte, vous devez répondre aussi vite que possible et suivre scrupuleusement ses instructions, sans quoi vous encourrez une sanction.

I.5. Perturbation d’un event en jeu

Infraction mineure

Par respect pour les joueurs participant à un event et pour l’équipe d’animation qui l’a préparé, il est demandé aux joueurs extérieurs à cet event de ne pas venir le perturber par des paroles ou actions déplacées ou hors de propos.Tout abus pourra être sanctionné. Si vous souhaitez interagir avec un event programmé, veuillez créer un ticket via https://support.ryzom.com en précisant dans son titre qu'il est à l'attention de l'équipe d'animation, laquelle jugera de la recevabilité de votre demande.

L'équipe d'animation et l'équipe d'assistance se réservent le droit d'exclure tout perturbateur en téléportant le personnage vers un autre lieu (sûr) ou en prenant des mesures plus radicales, comme la téléportation et l'enracinement du personnage pour la durée de l'événement, lorsque le joueur n'obéit pas et continue à le perturber. De plus, une sanction pourra, si nécessaire, être appliquée par la suite.

I.6. Partage de compte

Pas d’infraction

Le partage d'un compte joueur est fortement déconseillé. L'équipe d'assistance se désengage totalement de tout problème résultant d'un tel partage : connexion au compte partagé sans l'accord du propriétaire, vol d'objets appartenant à des personnages du compte ou à leur guilde (que ce soit pour les vendre, les échanger ou les détruire), changement de faction, de nation ou de renommée de personnages du compte, appropriation du compte par un autre joueur, etc. En cas de partage de compte, le ou la propriétaire du compte reste responsable des paroles et des actes des personnages qu'il héberge et encourt donc une peine en cas de violation du Code de conduite.

I.7. Inconduite sur un canal de discussion du jeu (serveur de jeu, forums, Ryzom Discord et Ryzom Chat inclus)

Infraction majeure ou mineure : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.

Les canaux univers sont avant tout des canaux d'entraide (questions-réponses sur le jeu, demandes d'aide ou de résurrection de personnage, etc.). Ils sont aussi ouverts à toute discussion intéressant la majeure partie de la communauté. Pour les discussions d’autre nature, veuillez utiliser le /tell ou un canal privé. Le flood y est donc contrôlé par les CSR et les trolls, spams (action de répéter ou publier plusieurs messages d'affilée en l’espace de quelques minutes) et flames y sont interdits.

Tout harcèlement, menace, ou autre acte embarrassant et provoquant un malaise envers/à un autre joueur ou à un membre d’une équipe de Ryzom est interdit.
Les propos grossiers, injurieux, diffamatoires, obscènes, xénophobes, antisémites, sexuellement explicites sont interdits. Cette liste n'est pas exhaustive.
Vous ne pouvez vous faire passer pour aucun employé de Winch Gate, CSR, ni membre d'aucune équipe de Ryzom.
Vous ne devez pas violer les lois en vigueur, qu'elles soient locales, nationales, européennes ou internationales.
Le transfert illégal de documents, fichiers ou autres est interdit via le réseau de sites de Winch Gate.
Quand, en jeu ou sur tout autre service Ryzom, un CSR entre en contact avec vous, vous devez lui répondre et suivre ses instructions.
Vous ne pouvez pas employer les services de Winch Gate pour des activités autres que celles autorisées dans le monde de jeu.
Si les informations de votre profil sont fausses, incomplètes ou erronées, vous ne pourrez pas, dans certains cas, bénéficier de l'assistance, car les CSR ne pourront vous identifier avec certitude.
Vous ne devez communiquer aucune donnée personnelle d'autres joueurs, que ce soit en jeu, sur les forums de Winch Gate, via Ryzom Discord ou via Ryzom Chat.

Courtoisie dans le jeu

Vous ne devez pas transgresser le Code de conduite.
Tout harcèlement, quelle que soit sa forme, est interdit.
Vous ne devez pas gêner un autre joueur pendant ses phases de jeu.
Vous devez avoir un comportement respectueux envers les autres joueurs et les membres de l’équipe Ryzom.
Vous ne devez pas vous cacher derrière un « rôle » pour transgresser les règles de courtoisie.

Règles sur les forums

Vous ne devez pas transgresser le Code de conduite.
Vous devez vous exprimer clairement, et agir en personne civilisée et polie.
Vous ne devez ni harceler ni insulter d'autres joueurs, ni un membre de l’équipe Ryzom.
Le cross posting (le fait de poster plusieurs fois le même message pour attirer l'attention) est interdit.
Vous êtes tenu(e) de signaler tout propos illégal ou hors charte.
La publicité pour des sites ou autres sans lien avec Ryzom est interdite.

II. Charte des noms

La charte des noms définit les règles qui régissent le choix du pseudonyme de votre personnage lorsqu'il est créé. Elle est établie par l'équipe d'assistance sous la direction de son responsable.

Choix du nom

Lors de la création de votre personnage, vous devrez lui choisir un nom lors de la phase finale. Il est conseillé pour ce choix de s'inspirer de la Lore, afin que votre personnage s’intègre mieux à l'univers, au roleplay, d'Atys. Si les idées vous manquent ou que les noms que vous choisissez sont déjà pris, vous pouvez aussi utiliser le générateur de noms aléatoires disponible lors de cette étape. Il reste qu'un nom moins roleplay mais conforme à la présente charte sera accepté.

Changement de nom

À tout moment, un CSR peut vous contacter et vous demander de choisir un autre nom s'il ne se conforme pas aux règles détaillées ci-après. Vous pouvez demander un changement de nom à un CSR pour des raisons telles que le roleplay, un nom attirant les moqueries d’autres joueurs, l'anonymat, etc. (liste non exhaustive). Votre demande doit être motivée et sera validée (ou non) par l'équipe d'assistance. Le nombre maximum de changements de nom d'un personnage dépend du type du compte qui l'héberge :

compte Free to Play : un changement de nom autorisé pour chaque personnage.
compte Premium : un changement de nom autorisé tous les six mois pour chaque personnage.

Charte des noms et sanctions en cas d’entorse

N.B. Si un joueur multiplie la création de personnages dont le nom enfreint la charte des noms dans la catégorie "Noms très offensants" décrite ci-après, il est passible des sanctions prévues par le Code de conduite.

1.Noms très offensants

Le personnage est renommé immédiatement avec un nom par défaut et le joueur en est averti par courriel.

Vous ne pouvez pas utiliser comme noms des phrases ou mots grossiers, offensants pour tel ou tel groupe racial ou ethnique, obscènes, sexuels ou liés à la culture de la drogue. Vous ne pouvez pas utiliser une orthographe modifiée pour dissimuler l'utilisation de tels noms. Votre nom ne doit pas faire référence à l'anatomie sexuelle, ni constituer une expression injurieuse. Cette interdiction s'applique à tout langage utilisé dans le jeu.
Vous ne pouvez pas utiliser un nom choisi pour vous faire passer pour un autre joueur, un employé de Winch Gate Property Limited ou un membre de l'équipe Ryzom, ni pour leur nuire de quelque manière que ce soit.

2.Noms offensants

Le personnage est renommé avec 24 heures de délai laissé au joueur pour proposer un nouveau nom. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.

Vous ne pouvez pas utiliser des noms qui sont offensants phonétiquement ou iraient à l'encontre de la charte des noms.
Vous ne pouvez pas utiliser des noms d'origine historique, religieuse, occulte ou assimilée (exemples : Jésus, Lucifer, Nosferatu, crucifixion, exorcisme).
Vous ne pouvez pas utiliser des noms contenant des titres tels que Maître, Roi, Reine, Seigneur, Monsieur, Mère, Dieu, etc. (liste non exhaustive).

3.Noms interdits

Le personnage est renommé avec trois jours de délai laissé au joueur pour proposer un nouveau nom. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.

Vous ne pouvez pas utiliser des noms protégés par un droit d'auteur ou des noms de marque, de matériaux ou de produits (exemples : Fujiansu, Suze, Aspirine, Peugeot).
Vous ne pouvez pas utiliser des noms de personnes célèbres, politiciens et personnages de fiction populaires (exemples : Brigitte Bardot, Emmanuel Macron, D'Artagnan).
Vous ne pouvez pas utiliser les noms propres de l’univers de Ryzom (exemples : Jena, Tryton, Yrkanis, Mabreka).
Vous ne pouvez pas utiliser un nom orthographié à l’inverse d’un nom contrevenant à la charte des noms (exemples : Anej, Notyrt, Sinakry).
Vous ne pouvez pas utiliser des noms aisément reconnaissables provenant d’autres univers comme la fantasy médiévale, la science-fiction ou autres, qu'ils soient fictifs ou non et ce même s’ils sont travestis par un léger changement d’orthographe (exemples : Skiwalker, Gandolf, Fluntstones, Obiwon).
Vous ne pouvez pas utiliser des noms communs (ou des chaînes de noms communs) ne correspondant pas à l'univers de Ryzom (exemples : Poêle-à-frire, Micro-ondes, Téléphone-portable).

Particularité des noms de guilde

Pour l’essentiel, les noms de guilde reprennent l’ensemble des règles de la charte des noms et sont soumis aux mêmes règles que les noms de personnage en terme de renommage, suivant que les éléments qui constituent le nom de la guilde sont très offensants, offensants ou simplement interdits.

Il y a cependant des exceptions :

le nom d’une guilde peut utiliser le nom propre de lieux d’Atys afin de faciliter le jeu de rôle ("Les Protecteurs de Fairhaven", par exemple) ;
le nom d’une guilde peut contenir, à des fins roleplay, le nom d’un personnage de la Lore si l’ensemble n’enfreint aucun point de la charte des noms et est cohérent avec la Lore. Ainsi "Les enfants d’Elias" et "Les disciples de Mabreka", par exemple, sont conformes à la charte des noms, mais "Le Bocal de Tryton" ne l’est pas.

Particularité des noms d'animaux

Les animaux appartenant à un personnage (monture, mektoubs de bât, zigs) doivent être nommés selon la charte des noms, sauf celle liée aux noms propres de Ryzom. Ces noms sont soumis aux mêmes règles que les noms de personnages pour ce qui concerne leur modification, selon que les éléments qui les composent sont très offensants, offensants ou simplement interdits.

Si vous estimez que le nom d'un animal est inapproprié, dérangeant ou incompatible avec le jeu, vous pouvez le signaler à l'équipe d'assistance par ticket ou directement en jeu en contactant un CSR (la liste des CSR présents en jeu en même temps que vous s'affiche sous l’onglet SYS. INFOS de la fenêtre de chat lorsque vous tapez /who gm).

III. Utilisation abusive du jeu

III.1 Hacking, décryptage ou assimilé des données des serveurs de Ryzom (infraction critique)

Modifier le client ou son moyen de communiquer avec le serveur en vue d’en tirer un avantage est strictement interdit et passible d’un bannissement définitif.

III.2. Piratage de compte (infraction critique)

La prise de commande par quiconque, d'un compte Ryzom ne lui appartenant pas, quel que soit le moyen informatique utilisé, est strictement interdite et sera sanctionnée par un bannissement définitif, sauf si elle se fait avec l'accord explicite de la personne propriétaire (par exemple pour résoudre un problème technique via le partage d'écran) ou si ladite personne a partagé son login et son mot de passe (voir I.6.).

III.3. Utilisation de bot^* (infraction majeure)

Le fait de rendre votre personnage en partie ou tout à fait autonome par le biais de macros externes au système intégré à Ryzom est totalement interdit.

Le contrôle de plusieurs personnages par l'utilisation d'un programme tiers est strictement interdit. Si, lors d'une vérification, l'équipe d'assistance ne peut pas discerner si une personne contrevient à cette règle, celle-ci devra fournir la preuve qu'elle n'utilise aucun logiciel tiers pour contrôler plusieurs personnages en même temps.

*↑ Utilisation d'un programme tiers pour jouer via des actions automatisées par scripts.

III.4 Utilisation de VPN/proxy

La connexion au serveur de jeu n'est pas autorisée par VPN/proxy afin d'éviter les abus. Une demande justifiée d'exception pour un compte peut cependant être faite auprès de l'Équipe d'Assistance.

III.5. Multiboxing

III.5.1 Règle générale

Le multiboxing (le fait de jouer plusieurs personnages en même temps, sans l'aide d'un logiciel tiers) est limité à deux comptes connectés simultanément pendant les batailles d'avant-poste, les combats PvP, les chasses aux Rois, les assauts sur Chefs Maraudeurs et les événements scénarisés de la Storyline (voir III.5.2) et tolère jusqu'à quatre comptes pour les autres activités.

Lorsqu'un joueur joue plusieurs personnages simultanément (multiboxing), il ne doit y avoir aucun doute pour un observateur qu'ils sont contrôlés manuellement l'un après l'autre et non par un bot. En cas de doute, l'observateur est invité à envoyer à l'équipe d'assistance toute vidéo montrant les personnages agissant de manière apparemment synchronisée. L'équipe d'assistance décidera alors si cela constitue une violation du présent Code de conduite et, dans l'affirmative, si cela est le fait d'un éventuel bot (voir III.3) ou s'il s'agit seulement d'une violation des règles édictées par le présent alinéa (III.5). Dans ce dernier cas, les comptes concernés seront soumis à une restriction de connexion simultanée (impossibilité de connecter deux ou plusieurs comptes simultanément).

III.5.2 Multiboxing pendant les batailles d'avant-poste, le PvP, les assauts de Rois ou de Chefs Maraudeurs et les événements scénarisés de la Storyline (infraction majeure)

Le multiboxing est limité à deux comptes connectés simultanément pendant les batailles d'avant-poste, le PvP, les chasses aux Rois, les assauts sur Chefs Maraudeurs et les événements scénarisés de la Storyline. Si vous soupçonnez un abus, autant de captures d'écran ou de vidéos que nécessaire pour attester de la violation à l'équipe d'assistance.

III.5.3 Multiboxing impliquant plus de quatre personnages (infraction majeure)

Le nombre de comptes connectés en même temps par une même personne est limité à quatre.

Toutefois, l'équipe d'assistance peut faire des exceptions dans des cas particuliers (une famille nombreuse, un ordinateur public, etc.). Si vous pensez que vous devriez bénéficier d'une telle exception, veuillez créer un ticket via https://support.ryzom.com, ticket mentionnant la raison de votre demande ainsi que les logins de tous les comptes concernés.

III.5.4 Multiboxing aux heures de faible fréquentation du serveur de jeu

Le multiboxing est toléré jusqu'à quatre comptes simultanés pour l'ensemble des activités, le PvP et les batailles d'avant-poste exceptés, pendant les heures où c'est une nécessité gameplay en raison de la faible fréquentation du serveur de jeu (22h00 UTC-10h00 UTC, soit 00h00 CEST-12h00 CEST).

Récapitulatif sur le multiboxing

Aux heures de fréquentation suffisante du serveur de jeu - 10h00 UTC-22h00 UTC (12h00 CEST-00h00 CEST) :

Multiboxing limité à 2 comptes simultanés lors de :
- PvP ;
- Batailles d'avant-poste
- Chasses aux rois ;
- Chasses aux boss maraudeurs ;
- Événements scénarisés de la Storyline.
Multiboxing toléré à 4 comptes simultanés pour les autres activités.

Aux heures de faible fréquentation du serveur de jeu - 22h00 UTC-10h00 UTC (00h00 CEST-12h00 CEST) :

Multiboxing limité à 2 comptes simultanés lors de :
- PvP ;
- Batailles d'avant-poste.
Multiboxing toléré à 4 comptes simultanés pour les autres activités.

III.6. Exploit (infraction critique, majeure ou mineure, selon les cas)

La notion d'exploit couvre toute utilisation d'un programme tiers, d’une modification ou d’une recompilation du client ou d'un bogue dans le but d'obtenir un avantage par rapport aux autres joueurs.

Les exploits sont interdits et sanctionnables par l'équipe d'assistance, qui juge de la gravité de l'exploit découvert. Là encore, les infractions répétées sont un facteur aggravant.

La découverte d'une faille de sécurité ou d'un bogue exploitable ne constitue pas une violation du Code de conduite pourvu qu'elle soit immédiatement signalée par ticket (https://support.ryzom.com) à l'équipe d'assistance. Elle n'est donc pas susceptible d'être sanctionnée, pour autant que l'utilisation de la faille ou du bogue en question est abandonnée après sa découverte.

Si vous soupçonnez l’utilisation d’un exploit, merci de nous contacter en utilisant l'un des moyens mentionnés en tête du présent Code.

III.7. Pull de mobs hors des batailles d'avant-poste (infraction mineure)

Puller (attirer) un ou plusieurs mobs sur un joueur ou un groupe de joueurs dans l'objectif de le tuer ou de le harceler est interdit. Si une personne s'aperçoit ou est informée que son personnage a involontairement pull un ou des mob(s) sur un ou plusieurs personnages, elle doit s'excuser et tout faire pour relever, le cas échéant, les personnages tombés du fait de son pull.

Si vous êtes victime d'un pull volontaire et que vous en avez la preuve (capture d’écran d'une conversation en /tell montrant qu'après avoir été aussitôt contactée par vous, la personne ayant pull n'a montré aucun signe de regret et n'a pas souhaité vous relever), vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Nous ouvrirons alors un dossier et agirons en conséquence. Là encore les récidives seront prises en compte.

Seul le pull de mob(s) par les attaquants et les défenseurs pendant une bataille d’avant-poste est toléré (voir III.10.).

III.8. Vol de mort (infraction mineure)

Tuer un mob déjà assailli par un autre joueur (ou un groupe de joueurs non-équipiers) est considéré comme un vol de mort et est interdit.

Si aucun accord ne peut être trouvé par la discussion à vif entre les deux parties, il vous est alors possible de contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Mais avant tout contact avec un CSR, la partie lésée veillera à tenter d'obtenir un tel accord.

Dans le cas où le mob est un Roi, un Nommé ou un Chef Maraudeur, se reporter à l'alinéa suivant.

III.9. Règles relatives aux Rois, Nommés et Chefs Maraudeurs (infraction mineure)

a) Vol de Roi, de Nommé ou de Chef Maraudeur

Un Roi, un Nommé ou un Chef Maraudeur appartient à la première équipe l'ayant verrouillé et ce, tant que le verrouillage est actif (voir ce post pour plus d'explications).

Une deuxième équipe peut reprendre un tel mob uniquement si celui-ci n’est pas encore verrouillé ou est déverrouillé. Pour cela, elle peut exclusivement :

combattre la première équipe en PvP ;
profiter du départ ou de la mort de la première équipe (qui déverrouillent automatiquement le mob). À noter que s’il ne reste qu’un seul personnage debout ou présent dans l’équipe qui l'a verrouillé, le mob sera déverrouillé. Le pull de mobs visant à affaiblir une équipe assaillant un tel mob est interdit et donc sanctionnable (voir III.7.).

Un Roi, un Nommé ou un Chef Maraudeur est considéré comme libre tant qu’il n’est verrouillé par aucune équipe.

L'assaut d'un tel mob par un personnage solitaire (sans équipe) est possible mais, comme il ne provoque pas le verrouillage, reprendre le mob n’est pas considéré comme un vol de mort (voir III.8.).

b) Camping de spots de Roi ou de Nommé

Le camping de spots de Roi et de Nommé n'est pas réglementé car il est trop souvent impossible à prouver.

III.10. Non respect des règles régissant le PvP (infraction mineure)

Sur Ryzom, le PvP est consensuel. Il doit donc être assumé par celui qui active son tag PvP, qui entre dans une zone de PvP ou qui participe à une bataille d'avant-poste. Autrement dit, si vous ne souhaitez pas participer au PvP, c’est à vous qu’il appartient de prendre les dispositions nécessaires pour l'éviter.

a) PvP de faction

Quiconque ayant activé son tag PvP-faction doit l'assumer, et ce quelles que soient les circonstances. Exemples : se faire tuer durant le forage ou un AFK, à l’étable ou à un point de résurrection de portail.

Si malgré votre tag, vous désirez fuir le combat, vous pouvez attendre le détag, vous cacher, utiliser un pacte de téléportation, changer de lieu ou de région, etc.

b) Zone PvP

Quiconque choisit de pénétrer dans une zone PvP doit assumer ce choix, et ce, quelles que soient les circonstances.

Néanmoins, tuer un personnage taggé PvP-Zone au point de résurrection de portail est interdit et sanctionné si avéré. Si votre personnage taggé PvP-Zone est êtes tué sur un point de résurrection de portail, vous pouvez donc contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Dans ce cas, toute capture d’écran à l'appui est fortement recommandée (assurez-vous que la fenêtre SYS. INFOS y est visible).

c) Batailles PvP d’avant-poste

Quiconque choisit son camp en pénétrant dans une zone de bataille d’avant-poste doit assumer ce choix, et ce quelles que soient les circonstances.

Cependant, par exception, tuer un adversaire sur un point de résurrection de portail est interdit et sanctionné si avéré. Si vous êtes tagué Bataille d'OP et que vous êtes tué sur un point de résurrection de portail, vous pouvez donc contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Dans ce cas, toute capture d’écran à l'appui est fortement recommandée.

Les personnages non taggés présents sur une Bataille d'OP peuvent être déplacés par un CSR comme compliquant le ciblage des protagonistes.

Si malgré votre tag, vous désirez fuir le combat, vous disposez de moyens pour le faire. Exemples : attendre le détag, vous cacher, utiliser un pacte de téléportation, changer de lieu ou de région, etc.

Règles relatives batailles d'avant-poste

a) En règle générale, les CSR ne sont pas présents lors des batailles d'avant-poste. Néanmoins, si vous constatez un manquement aux règles de bienséance et de comportement, vous pouvez immédiatement contacter l'équipe d'assistance.

b) Si votre personnage est bloqué (stuck) dans une zone où se déroule une bataille d'avant-poste, vous devez essayer de le téléporter ailleurs. Si vous n'y parvenez pas, vous devez contacter l'équipe d'assistance en précisant quelle est votre situation. Un CSR viendra alors le débloquer.

c) Tout ce qui relève de la mécanique normale du jeu est permis dans les zones de combat, à condition que tous les concernés soient taggés PvP.

• Les mektoubs de bât sont mortels. En les amenant dans la zone de combat, vous les exposerez à de grands risques.

• Camper les points de résurrection est pratiquement impossible à cause de la zone de sécurité autour de ceux-ci, et est donc permis. Si vous mourez et que vos adversaires campent près de votre point de résurrection, vous devrez soit patienter à l’intérieur de la zone de sécurité pour vous régénérer ou choisir un autre point/téléporteur d'où vous pourrez rejoindre la bataille.

• Lors des batailles d'avant-poste, le pull de mobs se trouvant dans la zone ou se déroule le combat fait partie des stratégies de jeu autorisées, mais seulement aux attaquants et aux défenseurs.

d) Blocage d’avant-poste

Déclarer la guerre sur son propre avant-poste ou celui de ses alliés, ou faire en sorte que ses alliés déclarent la guerre sur son/ses avant-poste(s) dans le but d'empêcher d'autres de le faire est interdit et considéré comme un exploit.

La passation (transfert de propriété) d'un avant-poste d'une guilde à une autre est autorisée. L'augmentation du seuil à l'occasion d'une passation est toutefois interdite, tout comme il est interdit de procéder à plusieurs passations d'affilée (ceci constituerait en effet un blocage).

e) Fausses déclarations de guerre répétées sur un OP propriété d'une guilde de joueurs

La répétition de déclarations de guerre sur un avant-poste propriété d'une guilde de joueurs non suivies d'attaques d'avant-poste par la guilde déclarante ou par ses alliés, ou suivies d'attaques n'engageant pas assez de combattants pour pouvoir relever le seuil contre les seules escouades de PNJ, est considérée comme du harcèlement.

Si vous pensez que votre guilde pourrait être accusée de cette infraction, prenez des captures d'écran montrant tous les personnages présents sur l'avant-poste pendant l'attaque et envoyez-les à l'équipe d'assistance si nécessaire.

Veuillez noter que cette règle ne s'applique pas aux contre-attaques (attaques lancées simultanément sur un avant-poste de l'adversaire pour contrer son attaque sur votre propre avant-poste) ni aux avant-postes détenus par une tribu hostile.

IV. Publicité inappropriée

IV.1. Gold selling (infraction critique): Les gold sellers n'ont rien à faire sur le jeu et son environnement. Ils sont donc strictement interdits. Le joueur coupable sera immédiatement éjecté (kicked) et banni.

IV.2. Publicité pour un produit ou un site web sans lien avec Ryzom (infraction majeure ou mineure : selon le type de publicité, l’équipe d'assiqtance statuera au cas par cas): La publicité pour les sites web n'ayant aucun rapport avec Ryzom et son environnement est interdite. Le joueur coupable sera immédiatement rendu muet (mute) et sanctionné selon le cas.; L’équipe d'assistance est habilitée, après examen particulier de chaque infraction, à décider de la sanction en fonction de la nature de la publicité publiée.

V. Fraude générale

V.1. Se faire passer pour un membre d'une équipe Ryzom ou de Winch Gate (infraction majeure): Il est strictement interdit de se faire passer pour un membre des équipes du jeu ou de Winch Gate, que ce soit en jeu, sur les forums de Ryzom, sur Ryzom Discord, Ryzom Chat ou ailleurs sur le web.

V.2. Tentative de duperie d'un membre d'une équipe (infraction majeure si le joueur en retire un avantage, sinon infraction mineure ): Tenter de duper un membre de l’équipe Ryzom, soit dans le but de récupérer des objets déjà gagnés (exemples : récompense d’event, objet de mission, loot de Roi, pièce ou plan de Chef Maraudeur, etc.), soit dans un autre but, est strictement interdit. Tout joueur convaincu de cette transgression sera sanctionné pour infraction majeure (voir B.).

V.3. Se faire passer pour une autre personne (infraction mineure): Il est interdit de se faire passer pour une autre personne de quelque manière que ce soit (notamment prétendre être son alt ou reroll et parler en son nom).

V.4. Prétendre une relation privilégiée avec un membre d'une équipe Ryzom (infraction mineure): Il est formellement interdit de prétendre avoir une relation privilégiée avec un membre d'une équipe Ryzom (CSR compris), que ce soit pour lui nuire, se faire valoir auprès de certains joueurs, tenter de les influencer ou pour quelque autre raison.; L'identité (réelle et joueuse) des membres des équipes de Ryzom qui sont soumis à une clause de non divulgation est préservée. En outre tout membre d'une équipe Ryzom sous NDA est tenu de suivre un code de conduite propre qui lui interdit de privilégier quiconque joue.; N.B. Si une telle relation est avérée, la personne privilégiée et celle sous NDA sont soumises aux sanctions prévues par leur code de conduite respectif et les règles internes.

Légende des abrévations

CSR - Membre de l'équipe d'assistance

(S)GM - Maître de jeu (Senior)

NDA - Clause de non divulgation

Dev - Développeur

PvP - Joueur(s) contre Joueur(s) (JcJ)

GvG - Guilde(s) contre Guilde(s)

FvF - Faction(s) contre Faction(s)

PvE - Joueur(s) contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)

GvE - Guilde contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)

FvE - Faction contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)

NPC(s) - Personnage non joueur

OP(s) - Avant-Poste(s)

TP - Pacte de téléportation

↑ Au 25 avril 2022 (patch 901) ; original sur le site web.

La Forge

Portail du jeu • Gameplay

Dernière version 2023-04-01•ᐒ

[1] Au 25 avril 2022 (patch 901) ; original sur le site web.

[1]

@@ Ligne 1 : / Ligne 1 : @@
-{{WIP}}
+<noinclude>{{Trad
-{{TIP
+|DE =Ryzom Verhaltenskodex|DEs=4
-|DE=1|ESs=5
+|EN =Ryzom Code of Conduct|ENs=4
-|EN=1|ENs=3
+|ES =Código de Conducta de Ryzom|ESs=4
-|ES=1|ESs=5
+|FR =Code de Conduite de Ryzom|FRs=4
-|FR=0|FRs=4
+|RU =Кодекс поведения Ryzom|RUs=4
-|RU=1|ESs=5
+|H  = 1
-}}
+|palette=Alert}}</noinclude>
+{{Clear}}
-<big>'''Les pages ci-dessous: son presque identiques et devraient etre redirigées vers celle-ci (pages verrouillées):
+<center><big><big><big><big>'''Code de conduite de Ryzom'''</big></big></big></big><sup><ref>Au 25 avril 2022 (patch 901) ; original sur [https://ryzom.com/fr/terms-of-service le site web]'''.</ref></sup></center>
-*[[Règles de conduite 2018]]
+<center><big><big>'''[[User:Tamarea|Tamarea]]'''</big></big></center>
-*[[Règles de conduite]] 'celle-ci redirige vers <nowiki>[[Code de Conduite]]</nowiki> qui n'existe pas'''</big>
+<center>''[[:Category:Ryzom Team|Ryzom Team]] Manager''</center>
+{{Paragraphes FR|Le règlement ci-dessous statue sur les cas les plus fréquemment constatés et ne saurait donc être exhaustif. Aussi l'équipe d'assistance se réserve-t-elle le droit de l'amender si de nouveaux cas majeurs se présentent.
-<big>'''OTHER LANGUAGES:'''</big>'''
+Si un cas est trop spécifique pour apparaître dans le règlement mais nécessite néanmoins l'intervention de l'équipe d'assistance, celle-ci pourra agir et promulguer à tout moment avertissements ou sanctions, sans être tenue d'en informer l'ensemble de la communauté.
-To be imported and wikified from: https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/28406/1&post187219'''
-{{Last version link}}
-{{Trad
+Si vous constatez une entorse au règlement, vous devez en informer l'équipe d'assistance en utilisant l'un des moyens ci-après :
-|DE =Ryzom Verhaltenskodex|DEs=5
-|EN =Ryzom Code of Conduct|ENs=5
-|ES =Código de Conducta de Ryzom|ESs=5
-|FR =Code de Conduite de Ryzom|FRs=4
-|RU =Кодекс поведения де Ryzom|RUs=5
-|H  =
-|palette=Alert
 }}
+:* le système de tickets en jeu ;
+:* un message à un membre de l'[[:Catégorie:Support Team|équipe d'assistance]] connecté en jeu (commande <code>/tell [Nom du CSR]</code>) ;
+:* Ryzom Chat (''https://chat.ryzom.com/home'')<span id=Def><sup>[[#RC|*]]</sup></span> ;
+:* Ryzom Discord (''https://discord.gg/heBRfQE5nZ'') ;
+:* un ticket créé sur https://support.ryzom.com.
+:[[#RC|*↑]] <span id=Def>''Ryzom Chat (chat.ryzom.com) est le chat externe au jeu. Il est également utilisé comme un pont entre les chats en jeu et hors jeu de Ryzom. Lorsque vous êtes en jeu, vous pouvez savoir si quiconque écrit sur un canal de Ryzom Chat grâce au tilde (~) précédant son nom dans le canal correspondant en jeu.''</span>
+__TOC__
+==L’équipe d'assistance==
+{{Paragraphes FR|Composée de joueurs bénévoles sous clause de non divulgation (NDA), ses membres (dits CSR) n’ont pas le droit de révéler leur identité aux autres joueurs ni aux autres membres des équipes Ryzom. Si un joueur pense connaître l’identité du joueur derrière un CSR ou derrière un membre d’une autre équipe Ryzom sous NDA, il lui est interdit de le divulguer sous peine de sanctions (infraction majeure, voir '''[[#B. Avertissements et sanctions|B.]]''').
-{| style="margin: auto;"
+Ses membres ont en charge de résoudre les différents problèmes liés au jeu (techniques, disciplinaires, etc.). Ils doivent se comporter avec politesse et courtoisie en tout temps. Si malgré tout vous aviez un différend avec un CSR, vous pouvez adresser une plainte dûment documentée dans un ticket (https://support.ryzom.com) précisant dans son titre qu'il est à l'attention du responsable de l’équipe d'assistance. Toute plainte abusive à l’encontre d’un CSR pourra faire l’objet d’une sanction.
-|-
-| <big><big><big><big>'''Code de Conduite de Ryzom <ref>https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/28406/1&post187219=fr</ref>'''</big></big></big></big>
-|}
-Le règlement ci-dessous est basé sur les actes les plus couramment constatés et ne saurait donc être exhaustif : l'équipe de Support se réserve donc le droit de l'amender si de nouveaux cas majeurs se présentent.
-Si un cas est trop spécifique pour apparaitre dans le règlement mais nécessite néanmoins l'intervention du Support, celui-ci pourra agir et promulguer à tout moment avertissements ou sanctions, sans être tenu d'en informer l'ensemble de la communauté.
-Si vous constatez une entorse au règlement, vous devez en informer le Support en utilisant l'un des moyens ci-après :
-:* le système de tickets en jeu ;
-:* un message à un membre du Support (CSR) connecté en jeu (commande /tell) ;
-:* le chat.ryzom ;
-:* un courriel adressé à [mailto:support@ryzom.com support@ryzom.com].
-__TOC__
-=L’équipe de Support=
-Composée de joueurs bénévoles sous clause de non divulgation (NDA), ses membres n’ont pas le droit de révéler leur identité aux autres joueurs ni aux autres membres des équipes Ryzom. Si un joueur pense connaitre l’identité du joueur derrière un membre du Support (CSR) ou derrière un autre membre d’une équipe Ryzom sous clause de non divulgation, il lui est interdit de le divulguer sous peine de sanctions (infraction majeure, voir [[#B. Avertissements et sanctions|B. Avertissements et sanctions]]).
-Ses membres ont en charge de résoudre les différents problèmes liés au jeu (techniques, disciplinaires, etc). Ils doivent se comporter avec politesse et courtoisie en tout temps. Si malgré tout vous aviez un différend avec un membre du Support, vous pouvez adresser une plainte dûment documentée à support@ryzom.com qui sera transmise au Responsable du Support. Toute plainte abusive à l’encontre d’un membre du Support pourra faire l’objet d’une sanction.
+Quand un membre de l'équipe d'assistance vous contacte, vous devez suivre ses instructions et lui répondre avec politesse et courtoisie. Tout manquement sera sanctionné suivant l’échelle de sanctions prévue (voir '''[[#B. Avertissements et sanctions|B.]]''').
-Quand un membre du Support vous contacte, vous devez suivre ses instructions et lui répondre avec politesse et courtoisie. Tout manquement sera sanctionné suivant l’échelle de sanctions prévue (voir [[#B. Avertissements et sanctions|B. Avertissements et sanctions]]).
+Nous vous rappelons que les membres de l’équipe d'assistance donnent de leur temps (de jeu et IRL) pour que chacun puisse jouer en toute tranquillité : essayez d’avoir cela à l’esprit quand vous en contactez un. Ceci est naturellement valable pour toutes les équipes : assistance, développement, animation, etc.
-Nous vous rappelons que les membres de l’équipe de Support donnent de leur temps (de jeu et IRL) pour que chacun puisse jouer en toute tranquillité : essayez d’avoir cela à l’esprit quand vous en contactez un. Ceci est naturellement valable pour toutes les équipes : CSR, Développement, animation, etc.
+L’équipe d'assistance est soumise à des règles strictes qui interdisent à ses membres présents en jeu de se mettre en équipe, d’échanger, de se battre en duel avec un joueur et de le ressusciter. Ces règles interdisent aussi à tout CSR d’utiliser ses pouvoirs à toutes fins autres que celles prévues dans le cadre de sa fonction sous peine de bannissement de son compte de CSR, voire de son compte joueur. De plus les CSR n’ont pas le droit de traiter des tickets impliquant leurs propres personnages-joueurs ou les guildes de ces derniers. En accord avec ces règles, des outils de traçage enregistrent toutes les commandes critiques utilisées par les CSR (ainsi que par les membres des autres équipes) et les affichent en interne pour permettre leur visibilité par tous en temps réel. Chaque connexion d’un membre de l'équipe d'assistance (et des autres équipes) est également tracée afin que tous, tant les membres de l'équipe que son superviseur, puissent vérifier que personne n’a usurpé son compte.
+Toutes les décisions de l’équipe d'assistance sont prises collectivement et de ce fait plusieurs membres de ladite équipe peuvent vous contacter à propos du même cas en fonction de sa nature.
-L’équipe du Support est soumise à des règles strictes qui interdisent à ses membres en jeu, de se mettre en équipe, d’échanger, de se battre en duel avec un joueur et de le ressusciter. Ces règles interdisent aussi à tout membre du Support d’utiliser ses pouvoirs à toute fin autre que celles prévues dans le cadre de sa fonction sous peine de bannissement de son compte de CSR, voire de son compte joueur. De plus, les CSR n’ont pas le droit de traiter des tickets impliquant leurs propres personnages-joueurs ou les guildes de ces derniers.
+Toutes les décisions prises par l’équipe d'assistance sont des décisions collectives et de ce fait plusieurs membres de l'équipe d'assistance peuvent vous contacter pour le même problème en fonction de sa nature.
-En accord avec ces règles, des outils de contrôle enregistrent toutes les commandes critiques utilisées par les CSR (ainsi que par les membres des autres équipes) et les affichent en interne pour permettre un contrôle par tous en temps réel. Chaque connexion d’un membre du Support (et des autres équipes) est également visible afin que chacun puisse vérifier que personne n’a usurpé son compte.
+}}
-Toutes les décisions prises par l’équipe Support sont des décisions collectives et de ce fait plusieurs membres du Support peuvent vous contacter pour le même problème en fonction de sa nature.
+==A. Différend avec un joueur==
-=A. Différend avec un joueur=
+{{Paragraphes FR|En cas de différend avec un autre joueur, nous vous conseillons d'essayer de dialoguer avec ce dernier et de régler le différend à l'amiable avec le joueur en question. Un ticket doit constituer un recours de dernière instance, à n'utiliser que lorsque le dialogue est impossible à établir et que l'intervention d'un tiers devient nécessaire.
-En cas de différend avec un autre joueur, nous vous conseillons d'essayer de dialoguer avec ce dernier et de régler le différend à l'amiable avec le joueur en question. Un ticket doit constituer un recours de dernière instance, seulement si le dialogue est impossible à établir et qu'il faut qu'un tiers intervienne.
-Si vous en arrivez à faire ledit ticket, nous vous prions d'y joindre au moins une capture d'écran à titre de référence. '''Il est primordial que la capture d'écran montre l'écran complet du jeu et n'ait pas été retouchée (censure ou autre) afin d'être recevable'''. Elle doit montrer clairement l'abus que vous souhaitez mettre en avant. À noter qu’une capture d’écran montrant la carte ouverte permet de voir la date atysienne, transposable facilement en date réelle. Nous acceptons également les vidéos. Pour toute question, vous pouvez contacter l’équipe en jeu via la commande <code>/tell</code> si un CSR est connecté, via '''[https://chat.ryzom.com/ Ryzom chat]''' ou, enfin, via courriel à l'adresse suivante : '''[mailto:support@ryzom.com support@ryzom.com]'''.
+Si vous devez vous résoudre à rédiger un ticket, nous vous prions d'y joindre au moins une capture d'écran à titre de référence. '''Il est primordial que les captures d'écran montrent l'écran complet du jeu et n'aient pas été retouchées (censure ou autre) afin d'être recevables'''. Elle doit montrer clairement l'abus que vous souhaitez mettre en avant. À noter qu’une capture d’écran montrant la carte ouverte permet à l'équipe d'assistance de voir la date atysienne, transposable facilement en date réelle. Les vidéos sont également acceptées. Pour toute question, vous pouvez contacter l’équipe en utilisant le système de tickets en jeu ou sur https://support.ryzom.com, directement en jeu via /tell si un CSR est connecté, via Ryzom Chat ou, enfin, via Ryzom Discord.
-'''N.B.''' : Toute utilisation abusive du système de tickets sera documentée et sanctionnée.
+'''N.B.''' Toute utilisation abusive du système de tickets sera documentée et sanctionnée.
+}}
-=B. Avertissements et sanctions=
+==B. Avertissements et sanctions==
-L'équipe de Support se réserve le droit d'appliquer des avertissements ou des sanctions selon la gravité de la faute, la réaction du joueur incriminé vis-à-vis de l'équipe de Support et son passif (sanctions ou avertissements antérieurs). Ainsi un joueur peut recevoir une simple remontrance, un avertissement officiel, une suspension allant de 24h à plusieurs jours, ou bien un bannissement définitif.
+{{Paragraphes FR|
-==Échelles de sanctions==
+L'équipe d'assistance se réserve le droit d'appliquer des avertissements ou des sanctions selon la gravité de la faute, la réaction du joueur incriminé vis-à-vis de l'équipe d'assistance et son passif (sanctions ou avertissements antérieurs). Ainsi un joueur peut recevoir une simple remontrance, un avertissement officiel, une suspension allant de 24 heures à un an, ou bien un bannissement définitif.
-=== Infraction mineure===
+}}
-L’échelle de sanctions pour une infraction mineure commence par un avertissement officiel, puis une suspension de 24h, de trois jours, d’une semaine et enfin de deux semaines. Elle peut être accompagnée d’un mute de durée croissante sur le lieu de l’infraction (canaux du jeu ou de Ryzom.Chat, forums, etc.).
+===Échelles de sanctions===
+==== Infraction mineure====
+{{Paragraphes FR|L’échelle de sanctions pour une infraction mineure commence par un avertissement officiel, puis une suspension de 24 heures, puis de trois jours, puis d’une semaine et enfin de deux semaines. Elle peut être accompagnée d’un mute (impossibilité de s'exprimer) de durée croissante sur le lieu de l’infraction (canaux de chat en jeu, dans Ryzom Chat, Ryzom Discord, forums, etc.).
 Cette échelle de sanctions est réinitialisée après un an sans sanction.
-=== Infraction majeure===
+}}
-L’échelle de sanctions pour une infraction majeure commence par une suspension d’une semaine, puis d’un mois, pour finir un bannissement définitif du compte. Elle peut être accompagnée d’un kick (éjection) du serveur si nécessaire.
+==== Infraction majeure====
+{{Paragraphes FR|L’échelle de sanctions pour une infraction majeure commence par une suspension d’une semaine, puis d’un mois, puis d'un an, pour finir par un bannissement définitif du compte. Elle peut être accompagnée d’un kick (éjection) du serveur si nécessaire.
 Cette échelle de sanctions est réinitialisée après trois ans sans sanction (sauf pour le bannissement définitif).
+}}
+==== Infraction critique====
+{{Paragraphes FR|Bannissement définitif du compte après avertissement du joueur par courriel.
-=== Infraction critique :===
-Bannissement définitif du compte après avertissement du joueur par courriel.
+'''Dans certains cas particuliers (version fortement abusive d'une infraction, infractions mineures répétées…), l'équipe d'assistance se réserve le droit de passer outre les échelles de sanctions ci-dessus pour décider d'une sanction mieux adaptée à la gravité des faits constatés''' (ex : requalification d'une infraction mineure en  infraction majeure).
-'''N.B.''' : En cas de sanction grave et immédiate (suspension ou bannissement), le joueur incriminé ne pouvant plus être contacté en jeu, le sera par l’intermédiaire d'un courriel sur la boîte électronique indiquée sur son compte personnel, d'où l'importance de donner une adresse mél réelle lors de l'inscription. Si le joueur en question ne reçoit pas le courriel ou s'il conteste la sanction, il peut contacter l'équipe de Support à l'adresse suivante : support@ryzom.com.
+'''N.B.''' En cas de sanction grave et immédiate (suspension ou bannissement), le joueur incriminé ne pouvant plus être contacté en jeu, le sera par l’intermédiaire d'un courriel dans '''la boîte électronique indiquée sur son compte personnel''', d'où l'importance de donner une adresse mél réelle lors de l'inscription. Si le joueur en question ne reçoit pas le courriel ou s'il conteste la sanction, il peut contacter l'équipe d'assistance en utilisant le système de tickets (https://support.ryzom.com).
-==ANNONCES LÉGALES==
+}}
-Les sanctions prévues par le Code de Conduite de Ryzom seront délivrées comme suit :
-:* Les "mutes" et les avertissements verbaux pourront être appliqués par tous les CSR.
+===<big>Mentions légales</big>===
-:* Les avertissements officiels (par mail) pourront être appliqués par tous les CSR à partir du grade de GM.
+----
-:* Les suspensions ne pourront être appliquées que par les CSR au grade de SGM.
+{{Paragraphes FR|L'application des sanctions prévues dans le Code de conduite est distribuée comme suit :
-:* Les bannissements de compte ne pourront être décidés et appliqués que par [[Winch Gate|Winch Gate Limited]].
+}}
+:* les mutes et les avertissements verbaux peuvent être appliqués par tout CSR ;
+:* les avertissements officiels (par courriel) peuvent être appliqués par tout CSR de grade GM ou supérieur ;
+:* les suspensions ne peuvent être prononcées que par les CSR de grade SGM ;
+:* les interdictions de compte (bannissements) ne peuvent être prononcées et appliquées que par [[Winch Gate]].
-=C. Règles du Code de Conduite :=
+==C. Règles du Code de conduite==
-==I. Règles de courtoisie==
+===I. Règles de courtoisie===
-=== Harcèlement de joueur ou d’un membre de l’Équipe Ryzom ===
+{{Paragraphes FR|'''I.1. Harcèlement d'un joueur ou d’un membre de l’Équipe Ryzom'''
-:::''(infraction majeure ou mineure : selon la gravité des faits, l’équipe de Support statuera au cas par cas)''
+:'''''Infraction majeure ou mineure''' : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.''
-La provocation et le harcèlement, qu’ils soient verbaux ou par des actions gameplay, sont interdits en jeu ainsi que sur les canaux de discussion de Ryzom : insultes, menaces de tout type (sous couvert de roleplay ou non), provocation via emotes ou autres, mais aussi chain kill d’un personnage, de ses feux de camps ou de ses mektoubs (hors bataille d’avant-poste), pulls de mobs répétés ou réguliers sur un même personnage... Cette liste n’est pas exhaustive.
+La provocation et le harcèlement, qu’ils soient verbaux ou par des actions gameplay, sont interdits sur tous les canaux Ryzom (chats en jeu, Ryzom Chat, Ryzom Discord…) et sur le forum Ryzom. : insultes, menaces de tout type (sous couvert de roleplay ou non), provocation via emotes ou autres, mais aussi chain kill d’un personnage, de ses feux de camps ou de ses mektoubs (hors bataille d’avant-poste pour les attaquants et les défenseurs seulement), pulls de mobs répétés ou réguliers sur un même personnage… Cette liste n’est pas exhaustive. L'équipe d'assistance se réserve le droit de constituer un dossier si elle juge un cas de harcèlement avéré, ainsi que de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.
-L'équipe de Support se réserve le droit de constituer un dossier si elle juge un cas de harcèlement avéré, ainsi que de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.
-===Calomnie ou lancement de rumeurs envers un membre de l’Équipe Ryzom ou envers Winch Gate===
+'''I.2. Calomnie ou lancement de rumeurs envers un membre de l’équipe Ryzom ou envers Winch Gate'''
-:::''(infraction majeure ou mineure : selon la gravité des faits, l’équipe de Support statuera au cas par cas)''
+:'''''Infraction majeure ou mineure''' : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.''
-Le fait de répandre une rumeur, de fausses accusations ou des mensonges à l’encontre d’un membre de l’Équipe Ryzom ou envers Winch Gate, afin de lui nuire ou de nuire à sa réputation ou à son honneur, est strictement interdit.
+Répandre une rumeur, de fausses accusations ou des mensonges à l’encontre d’un membre de l’équipe Ryzom ou envers Winch Gate, afin de leur nuire ou de nuire à leur réputation ou à leur honneur, est strictement interdit. L'équipe d'assistance se réserve le droit de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.
-L'équipe de Support se réserve le droit de prendre les décisions qui s'imposent au vu de la gravité des faits.
-===Insultes, grossièreté, manque de respect envers un joueur ou un membre de l’Équipe Ryzom===
+'''I.3. Insultes, grossièreté, manque de respect envers un joueur ou un membre de l’Équipe Ryzom'''
-:::''(infraction mineure)''
+:'''''Infraction mineure'''''
-Il est totalement interdit d'insulter, d'être grossier ou de manquer de respect envers les autres joueurs, que ce soit de manière directe ou détournée, sous couvert de roleplay ou non, et/ou dans une langue qu'ils comprennent ou non. L'équipe de Support se réserve le droit de déterminer la gravité des injures échangées et de les sanctionner à sa discrétion.
+Il est totalement interdit d'insulter, d'être grossier ou de manquer de respect envers les autres joueurs, que ce soit de manière directe ou détournée, sous couvert de roleplay ou non, et/ou dans une langue qu'ils comprennent ou non. L'équipe d'assistance se réserve le droit de juger de la gravité des injures échangées et de les sanctionner à sa discrétion.
-===Non obéissance aux directives d’un membre du Support===
+'''I.4. Non obéissance aux directives d’un CSR'''
-:::''(infraction mineure)''
+:'''''Infraction mineure'''''
-Lorsqu‘un membre du Support vous contacte, vous devez répondre aussi vite que possible et suivre scrupuleusement ses instructions, sans quoi vous encourrez une sanction.
+Lorsqu'un CSR vous contacte, vous devez répondre aussi vite que possible et suivre scrupuleusement ses instructions, sans quoi vous encourrez une sanction.
-===Perturbation d’un event en jeu===
+'''I.5. Perturbation d’un event en jeu'''
-:::''(infraction mineure)''
+:'''''Infraction mineure'''''
-Par respect envers les joueurs participant à un event et envers l’Équipe d’Animation qui l’a préparé, il est demandé aux joueurs extérieurs à cet event de ne pas venir le perturber par des paroles ou actions déplacées ou hors de propos. Tout abus pourra être sanctionné.
+Par respect pour les joueurs participant à un event et pour l’équipe d’animation qui l’a préparé, il est demandé aux joueurs extérieurs à cet event de ne pas venir le perturber par des paroles ou actions déplacées ou hors de propos.Tout abus pourra être sanctionné. Si vous souhaitez interagir avec un event programmé, veuillez créer un ticket via https://support.ryzom.com en précisant dans son titre qu'il est à l'attention de l'équipe d'animation, laquelle jugera de la recevabilité de votre demande.
-Si vous souhaitez interagir avec un event programmé, veuillez prendre contact avec l’équipe d’animation ([mailto:events@ryzom.com events@ryzom.com]), qui jugera de la recevabilité de votre demande.
+L'équipe d'animation et l'équipe d'assistance se réservent le droit d'exclure tout perturbateur en téléportant le personnage vers un autre lieu (sûr) ou en prenant des mesures plus radicales, comme la téléportation et l'enracinement du personnage pour la durée de l'événement, lorsque le joueur n'obéit pas et continue à le perturber.
+De plus, une sanction pourra, si nécessaire, être appliquée par la suite.
-===Partage de compte===
+'''I.6. Partage de compte'''
-:::''(pas d’infraction)''
+:'''''Pas d’infraction'''''
-Le partage de compte joueur est fortement déconseillé. Le Support se désengage totalement des problèmes résultant d’un tel partage (vol d'objets, appropriation du compte par un autre joueur, etc.).
+Le partage d'un compte joueur est fortement déconseillé. L'équipe d'assistance se désengage totalement de tout problème résultant d'un tel partage : connexion au compte partagé sans l'accord du propriétaire, vol d'objets appartenant à des personnages du compte ou à leur guilde (que ce soit pour les vendre, les échanger ou les détruire), changement de faction, de nation ou de renommée de personnages du compte, appropriation du compte par un autre joueur, etc. En cas de partage de compte, le ou la propriétaire du compte reste responsable des paroles et des actes des personnages qu'il héberge et encourt donc une peine en cas de violation du Code de conduite.
+'''I.7. Inconduite sur un canal de discussion du jeu (serveur de jeu, forums, Ryzom Discord et Ryzom Chat inclus)'''
+:'''''Infraction majeure ou mineure''' : selon la gravité des faits, l’équipe d'assistance statuera au cas par cas.''
-===Mauvais comportement sur un canal de discussion du jeu===
+Les canaux univers sont avant tout des canaux d'entraide (questions-réponses sur le jeu, demandes d'aide ou de résurrection de personnage, etc.). Ils sont aussi ouverts à toute discussion intéressant la majeure partie de la communauté. Pour les discussions d’autre nature, veuillez utiliser le <code>/tell</code> ou un canal privé. Le flood y est donc contrôlé par les CSR et les trolls, spams (action de répéter ou publier plusieurs messages d'affilée en l’espace de quelques minutes) et flames y sont interdits.
-:::''(Serveur de jeu, IRC, forums et Rocket chat inclus, infraction mineure)''
+}}
+# Tout harcèlement, menace, ou autre acte embarrassant et provoquant un malaise envers/à un autre joueur ou à un membre d’une équipe de Ryzom est interdit.
+# Les propos grossiers, injurieux, diffamatoires, obscènes, xénophobes, antisémites, sexuellement explicites sont interdits. Cette liste n'est pas exhaustive.
+# Vous ne pouvez vous faire passer pour aucun employé de Winch Gate, CSR, ni membre d'aucune équipe de Ryzom.
+# Vous ne devez pas violer les lois en vigueur, qu'elles soient locales, nationales, européennes ou internationales.
+# Le transfert illégal de documents, fichiers ou autres est interdit via le réseau de sites de Winch Gate.
+# Quand, en jeu ou sur tout autre service Ryzom, un CSR entre en contact avec vous, vous devez lui répondre et suivre ses instructions.
+# Vous ne pouvez pas employer les services de Winch Gate pour des activités autres que celles autorisées dans le monde de jeu.
+# Si les informations de votre profil sont fausses, incomplètes ou erronées, vous ne pourrez pas, dans certains cas, bénéficier de l'assistance, car les CSR ne pourront vous identifier avec certitude.
+# Vous ne devez communiquer aucune donnée personnelle d'autres joueurs, que ce soit en jeu, sur les forums de Winch Gate, ''via'' Ryzom Discord ou ''via'' Ryzom Chat.
-Les canaux univers sont avant tout des canaux d'entraide (questions-réponses sur le jeu, demande d'aide, de résurrection...). Ils sont aussi ouverts à toute discussion intéressant la majeure partie de la communauté. Pour les discussions d’autre nature, veuillez utiliser le /tell ou un canal privé.
+====Courtoisie dans le jeu====
-Le flood y est donc modéré et les trolls, spams (action de répéter ou publier plusieurs messages d'affilée en l’espace de quelques minutes) et flames y sont interdits.
+# Vous ne devez pas transgresser le Code de conduite.
+# Tout harcèlement, quelle que soit sa forme, est interdit.
+# Vous ne devez pas gêner un autre joueur pendant ses phases de jeu.
+# Vous devez avoir un comportement respectueux envers les autres joueurs et les membres de l’équipe Ryzom.
+# Vous ne devez pas vous cacher derrière un « rôle » pour transgresser les règles de courtoisie.
-:#. Tout harcèlement, menace, ou autre acte embarrassant et provoquant un malaise envers/à un autre joueur ou à un membre d’une équipe de Ryzom est interdit.
+====Règles sur les forums====
-:#. Les propos grossiers, injurieux, diffamatoires, obscènes, xénophobes et antisémites sont interdits. De même, tout propos sexuellement explicite est banni.
+# Vous ne devez pas transgresser le Code de conduite.
-:#. Vous ne pouvez vous substituer à aucun employé de Winch Gate, CSR ou un autre membre des équipes de Ryzom.
+# Vous devez vous exprimer clairement, et agir en personne civilisée et polie.
-:#. Vous ne devez pas violer les lois en vigueur, qu'elles soient locales, nationales, européennes ou internationales.
+# Vous ne devez ni harceler ni insulter d'autres joueurs, ni un membre de l’équipe Ryzom.
-:#. Le transfert illégal de documents, fichiers ou autres est interdit via le réseau de sites de Winch Gate.
+# Le cross posting (le fait de poster plusieurs fois le même message pour attirer l'attention) est interdit.
-:#. Quand, en jeu ou sur tout autre service Ryzom, un membre de l’équipe Support entre en contact avec vous, vous devez lui répondre et suivre ses instructions.
+# Vous êtes tenu(e) de signaler tout propos illégal ou hors charte.
-:#. Vous ne pouvez pas employer les services de Winch Gate pour des activités autres que celles autorisées dans le monde de jeu.
+# La publicité pour des sites ou autres sans lien avec Ryzom est interdite.
-:#. Si les informations sur votre profil sont fausses, incomplètes ou erronées, vous ne pourrez pas, dans certains cas, bénéficier du support, car les CSR ne pourront vous identifier avec certitude.
-:#. Vous ne devez communiquer aucune donnée personnelle d'autres joueurs, que ce soit en jeu, sur les forums de Winch Gate, via IRC ou sur Rocket.chat.
-==Courtoisie dans le jeu==
+===II. Charte des noms===
-:#. Vous ne devez pas transgresser le Code de Conduite.
+{{Paragraphes FR|La charte des noms définit les règles qui régissent le choix du pseudonyme de votre personnage lorsqu'il est créé. Elle est établie par l'équipe d'assistance sous la direction de son responsable.
-:#. Tout harcèlement, quelle que soit sa forme, est interdit.
-:#. Vous ne devez pas gêner un autre joueur pendant ses phases de jeu.
-:#. Vous devez avoir un comportement respectueux envers les autres joueurs et les membres de l’Équipe Ryzom.
-:#. Vous ne devez pas vous cacher derrière un « rôle » pour transgresser les règles de Courtoisie.
-==Règles sur les forums==
-:#. Vous ne devez pas transgresser le Code de Conduite.
-:#. Vous devez vous exprimer clairement, agir en personne civilisée et polie.
-:#. Vous ne devez pas harceler ni insulter d'autres joueurs, ni un membre de l’Équipe Ryzom.
-:#. Le cross posting (le fait de poster plusieurs fois le même message pour attirer l'attention) est interdit.
-:#. Vous êtes tenu(e) de signaler tout propos illégal ou hors charte.
-:#. La publicité pour des sites ou autres sans lien avec Ryzom est interdite.
-==II. Charte des Noms==
+'''Choix du nom'''
-La charte des noms définit les règles qui régissent le choix du pseudonyme de votre personnage lorsqu'il est créé. Elle est établie par l'équipe de Support sous la direction de son responsable.
-===Choix du nom===
+Lors de la création de votre personnage, vous devrez lui choisir un nom lors de la phase finale. Il est conseillé pour ce choix de s'inspirer de la Lore, afin que votre personnage s’intègre mieux à l'univers, au roleplay, d'Atys. Si les idées vous manquent ou que les noms que vous choisissez sont déjà pris, vous pouvez aussi utiliser le générateur de noms aléatoires disponible lors de cette étape. Il reste qu'un nom moins roleplay mais conforme à la présente charte sera accepté.
-Lors de la création de votre personnage, vous devrez lui choisir un nom lors de la phase finale. Il est conseillé pour ce choix de s'inspirer de la Lore, afin que votre personnage s’intègre mieux à l'univers d'Atys. Si les idées vous manquent ou que les noms que vous choisissez sont déjà pris, vous pouvez aussi utiliser le générateur de noms aléatoires disponible lors de cette étape. Il reste qu'un nom moins roleplay mais conforme à la charte ci-dessous sera accepté.
-===Changement de nom===
-À tout moment, un membre du Support peut vous contacter et vous demander de choisir un autre nom s'il ne se conforme pas à la règle ci-dessous.
-Vous pouvez demander un changement de nom à un membre du Support pour des raisons telles que le roleplay, le désir d’abandonner un nom attirant les moqueries d’autres joueurs, l'anonymat... (liste non exhaustive). Votre demande doit être motivée et sera validée (ou non) par le Support.
+'''Changement de nom'''
-Le nombre maximum de changements de pseudonyme dépend du type de votre compte :
+À tout moment, un CSR peut vous contacter et vous demander de choisir un autre nom s'il ne se conforme pas aux règles détaillées ci-après. Vous pouvez demander un changement de nom à un CSR pour des raisons telles que le roleplay, un nom attirant les moqueries d’autres joueurs, l'anonymat, etc. (liste non exhaustive). Votre demande doit être motivée et sera validée (ou non) par l'équipe d'assistance. Le nombre maximum de changements de nom d'un personnage dépend du type du compte qui l'héberge :
+}}
+*compte Free to Play : un changement de nom autorisé pour chaque personnage.
+*compte Premium : un changement de nom autorisé tous les six mois pour chaque personnage.
-::Compte Free to Play : un changement de nom autorisé pour chaque personnage.
-::Compte Premium : un changement de nom autorisé tous les six mois pour chaque personnage.
+'''Charte des noms et sanctions en cas d’entorse'''
-===Charte des noms et sanctions en cas d’entorse===
+{{Paragraphes FR|'''N.B.''' Si un joueur multiplie la création de personnages dont le nom enfreint la charte des noms dans la catégorie "Noms très offensants" décrite ci-après, il est passible des sanctions prévues par le Code de conduite.
-'''N.B.''': Si un joueur multiplie la création de personnages dont les pseudonymes enfreignent la charte des noms dans la catégorie « Noms très offensants » décrite ci-dessous, il est passible des sanctions prévues par le Code de Conduite.
+'''1.Noms très offensants'''
-==== Noms très offensants====
 Le personnage est renommé immédiatement avec un nom par défaut et le joueur en est averti par courriel.
+}}
+:* Vous ne pouvez pas utiliser comme noms des phrases ou mots grossiers, offensants pour tel ou tel groupe racial ou ethnique, obscènes, sexuels ou liés à la culture de la drogue.  Vous ne pouvez pas utiliser une orthographe modifiée pour dissimuler l'utilisation de tels noms. Votre nom ne doit pas faire référence à l'anatomie sexuelle, ni constituer une expression injurieuse.  Cette interdiction s'applique à tout langage utilisé dans le jeu.
+:* Vous ne pouvez pas utiliser un nom choisi pour vous faire passer pour un autre joueur, un employé de Winch Gate Property Limited ou un membre de l'équipe Ryzom, ni pour leur nuire de quelque manière que ce soit.
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms grossiers, racistes ou ethniquement offensants, obscènes, sexuels, médicaux ou homonymes, ou des noms incluant des noms communs abusifs, faisant référence à une partie de l'anatomie, et ceci dans n'importe quelle langue utilisée en jeu.
+{{Paragraphes FR|'''2.Noms offensants'''
-::Vous ne pouvez pas utiliser un nom choisi pour vous faire passer pour un autre joueur, un employé de Winch Gate Property Limited ou un membre de l'équipe de bénévoles de Ryzom, ni pour leur nuire de quelque manière que ce soit.
-==== Noms offensants====
-Le personnage est renommé avec 24h de délai pour laisser le temps au joueur de proposer un nouveau nom. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms qui sont offensants phonétiquement ou iraient à l'encontre de la charte des noms.
+Le personnage est renommé avec 24 heures de délai laissé au joueur pour proposer un nouveau nom. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms d'origine historique, religieuse, occulte ou assimilé (exemples : Jésus, Lucifer, Nosferatu, crucifixion, exorcisme).
+}}
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms contenant des titres tels que Maître, Roi, Reine, Seigneur, Monsieur, Mère, Dieu… (liste non exhaustive).
+:* Vous ne pouvez pas utiliser des noms qui sont offensants phonétiquement ou iraient à l'encontre de la charte des noms.
+:* Vous ne pouvez pas utiliser des noms d'origine historique, religieuse, occulte ou assimilée (exemples : Jésus, Lucifer, Nosferatu, crucifixion, exorcisme).
+:* Vous ne pouvez pas utiliser des noms contenant des titres tels que Maître, Roi, Reine, Seigneur, Monsieur, Mère, Dieu, etc. (liste non exhaustive).
-==== Noms interdits :====
+{{Paragraphes FR|'''3.Noms interdits'''
-Le personnage est renommé avec trois jours de délai pour laisser le temps au joueur de proposer un nouveau pseudonyme. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms protégés par un droit d'auteur ou des noms de marque, de matériaux ou de produits (exemples : Fujiansu, Whisky, Tylenol, Toshiba).
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms de personnes célèbres, politiciens et personnages de fiction populaires (exemples : Angelina Jolie, Donald Trump, James Bond).
-::Vous ne pouvez pas utiliser les noms propres de l’univers de Ryzom (exemples : Jena, Tryton, Yrkanis, Mabreka).
-::Vous ne pouvez pas utiliser un nom orthographié à l’inverse d’un nom contrevenant à la charte des noms (exemples : Anej, Notyrt, Sinakry).
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms aisément reconnaissables provenant d’autres univers comme la fantasy médiévale, la science-fiction ou autres, qu'ils soient fictifs ou non et ce même s’ils sont travestis par un léger changement d’orthographe (exemples : Skiwalker, Gandolf, Fluntstones, Obiwon).
-::Vous ne pouvez pas utiliser des noms communs (ou des chaînes de noms communs) ne correspondant pas à l'univers de Ryzom (exemples : smartphone, microonde, camion).
-===Particularité des noms de guilde===
+Le personnage est renommé avec trois jours de délai laissé au joueur pour proposer un nouveau nom. Ceci ne concerne que les personnages créés après la publication de la présente charte des noms.
-Pour l’essentiel, les noms de guilde reprennent l’ensemble des règles des noms et sont soumis au même règles que les noms de personnage en terme de renommage, suivant que les éléments qui constituent le nom de la guilde sont très offensants, offensants ou simplement interdits.
+}}
-Il y a cependant plusieurs exceptions :
+:* Vous ne pouvez pas utiliser des noms protégés par un droit d'auteur ou des noms de marque, de matériaux ou de produits (exemples : Fujiansu, Suze, Aspirine, Peugeot).
-::Le nom d’une guilde peut utiliser le nom propre de lieux d’Atys afin de faciliter le jeu de rôle (Les Protecteurs de Fairheaven, par exemple).
+:* Vous ne pouvez pas utiliser des noms de personnes célèbres, politiciens et personnages de fiction populaires (exemples : Brigitte Bardot, Emmanuel Macron, D'Artagnan).
-::Le nom d’une guilde peut avoir dans son intitulé, à des fins roleplay, le nom d’un personnage de la Lore si l’ensemble n’enfreint aucun point de la charte des noms et est cohérent avec la Lore. Ainsi « Les enfants d’Elias » et « Les disciples de Mabreka », par exemple, sont conformes à la charte des noms, mais « Le Bocal de Tryton » ne l’est pas.
+:* Vous ne pouvez pas utiliser les noms propres de l’univers de Ryzom (exemples : Jena, Tryton, Yrkanis, Mabreka).
+:* Vous ne pouvez pas utiliser un nom orthographié à l’inverse d’un nom contrevenant à la charte des noms (exemples : Anej, Notyrt, Sinakry).
+:*Vous ne pouvez pas utiliser des noms aisément reconnaissables provenant d’autres univers comme la fantasy médiévale, la science-fiction ou autres, qu'ils soient fictifs ou non et ce même s’ils sont travestis par un léger changement d’orthographe (exemples : Skiwalker, Gandolf, Fluntstones, Obiwon).
+:* Vous ne pouvez pas utiliser des noms communs (ou des chaînes de noms communs) ne correspondant pas à l'univers de Ryzom (exemples : Poêle-à-frire, Micro-ondes, Téléphone-portable).
-Si vous trouvez que le nom d'un joueur est inapproprié, dérangeant ou incompatible avec le jeu, vous pouvez le signaler par ticket ou directement en jeu en contactant un membre du Support (la liste des CSR présents en jeu en même temps que vous s'affiche sous l’onglet SYS. INFOS de la fenêtre de chat lorsque vous tapez /who gm).
-Si vous souhaitez contester une demande de renommage, vous pouvez contacter le chef de l’équipe de Support via courriel ([mailto:support@ryzom.com support@ryzom.com]).
-Toute demande sera étudiée très attentivement, tout abus sera recensé sur le profil du joueur et le cas échéant, sanctionné.
-==III. Utilisation abusive du jeu==
+'''Particularité des noms de guilde'''
-===III.1. Hack, décryptage ou assimilé des données des serveurs de Ryzom===
+{{Paragraphes FR|Pour l’essentiel, les noms de guilde reprennent l’ensemble des règles de la charte des noms et sont soumis aux mêmes règles que les noms de personnage en terme de renommage, suivant que les éléments qui constituent le nom de la guilde sont très offensants, offensants ou simplement interdits.
-:::''(infraction critique)''
-Modifier le client ou son moyen de communiquer avec le serveur en vue d’en tirer un avantage est strictement interdit et passible d’un bannissement définitif.
-===III.2. Piratage de compte===
+Il y a cependant des exceptions :
-:::''(infraction critique)''
+}}
-Prendre les commandes d’un compte qui ne vous appartient pas, par tout moyen informatique, est strictement interdit et passible d’un bannissement définitif.
+:*le nom d’une guilde peut utiliser le nom propre de lieux d’Atys afin de faciliter le jeu de rôle ("Les Protecteurs de Fairhaven", par exemple) ;
+:*le nom d’une guilde peut contenir, à des fins roleplay, le nom d’un personnage de la Lore si l’ensemble n’enfreint aucun point de la charte des noms et est cohérent avec la Lore. Ainsi "Les enfants d’Elias" et "Les disciples de Mabreka", par exemple, sont conformes à la charte des noms, mais "Le Bocal de Tryton" ne l’est pas.
-===III.3. Utilisation de bot ===
-:::''(infraction majeure)''
-Utilisation d'un programme tiers pour jouer via des actions automatisées par scripts.
-Le fait de rendre votre personnage en partie ou tout à fait autonome par le biais de macros externes au système intégré à Ryzom est totalement interdit.
+'''Particularité des noms d'animaux'''
-Cette règle s’applique aussi aux Roues de la Fortune présentes dans les capitales.
-Le contrôle de plusieurs personnages par l'utilisation d'un programme tiers est strictement interdit. Si, lors d'une vérification, l'équipe de Support ne peut pas discerner si un joueur contrevient à cette règle, le joueur devra fournir la preuve qu'il n'utilise aucun logiciel tiers pour contrôler plusieurs personnages en même temps.
-===III.4. Multiboxing au-delà de 4 personnages===
-:::''(infraction majeure)''
-Le nombre de comptes connectés simultanément est limité à quatre par adresse IP. Cependant, le Support étudiera les cas particuliers (famille nombreuse, ordinateur public, etc.). Si tel est votre cas, veuillez contacter le Support à support@ryzom.com en précisant la raison de votre demande ainsi que les comptes concernés.
-===III.5. Exploit ===
-:::''(infraction critique, majeure ou mineure, selon les cas)''
-La notion d'exploit couvre toute utilisation d'un programme tiers, d’une modification ou d’une recompilation du client ou d'un bogue dans le but d'obtenir un avantage par rapport aux autres joueurs.
-Les exploits sont interdits et punissables par l'équipe de Support à la clientèle, qui a le droit de décider de la gravité de l'exploit découvert. À ce sujet, les infractions répétées sont un facteur aggravant.
-Si vous soupçonnez l’utilisation d’un exploit, vous devez nous contacter en utilisant l'un des moyens mentionnés ci-dessus.
-===III.6. Pull de mobs hors des batailles d'avant-poste ===
-:::'''(infraction mineure)'''
-Puller (attirer) un ou plusieurs mobs sur un joueur ou un groupe de joueurs dans l'objectif de les tuer ou de les harceler est interdit. Si un joueur s'aperçoit ou est informé qu'il a involontairement pull un ou des mob(s) sur un ou des autre(s) joueur(s), il doit s'excuser et tout faire pour relever, le cas échéant, les personnages tombés du fait de son pull.
-Si vous êtes victime d'un pull volontaire et que vous en avez la preuve (capture d’écran d'une conversation en tell, montrant qu'après avoir été aussitôt contacté par vous, l'auteur du pull n'a montré aucun signe de regret et n'a pas souhaité vous relever), vous pouvez contacter l'équipe de Support via un des moyens décrits en introduction. Nous ouvrirons alors un dossier et agirons en conséquence. Là encore les récidives seront prises en compte.
-Seul le pull de mob(s) pendant une bataille d’avant-poste est toléré (voir III.9. Non respect des règles régissant le PvP)
+{{Paragraphes FR|Les animaux appartenant à un personnage (monture, mektoubs de bât, zigs) doivent être nommés selon la charte des noms, sauf celle liée aux noms propres de Ryzom. Ces noms sont soumis aux mêmes règles que les noms de personnages pour ce qui concerne leur modification, selon que les éléments qui les composent sont très offensants, offensants ou simplement interdits.
+Si vous estimez que le nom d'un animal est inapproprié, dérangeant ou incompatible avec le jeu, vous pouvez le signaler à l'équipe d'assistance par ticket ou directement en jeu en contactant un CSR (la liste des CSR présents en jeu en même temps que vous s'affiche sous l’onglet SYS. INFOS de la fenêtre de chat lorsque vous tapez /who gm).
+}}
-===III.7. Vol de mort===
+===III. Utilisation abusive du jeu===
-:::''(infraction mineure)''
+:'''III.1 Hacking, décryptage ou assimilé des données des serveurs de Ryzom ''(infraction critique)'''''
+::Modifier le client ou son moyen de communiquer avec le serveur en vue d’en tirer un avantage est strictement interdit et passible d’un bannissement définitif.
-Tuer un mob déjà attaqué par un autre joueur ou groupe de joueurs est considéré comme du vol de mort et est interdit.
+:'''III.2. Piratage de compte ''(infraction critique)'''''
+::La prise de commande par quiconque, d'un compte Ryzom ne lui appartenant pas, quel que soit le moyen informatique utilisé, est strictement interdite et sera sanctionnée par un bannissement définitif, sauf si elle se fait avec l'accord explicite de la personne propriétaire (par exemple pour résoudre un problème technique via le partage d'écran) ou si ladite personne a partagé son login et son mot de passe (voir '''I.6.''').
-Si après tentative d'arrangement la situation ne s'améliore pas, il vous est possible de contacter le Support via les moyens décrits en introduction. Mais avant tout contact avec un membre du Support, contactez les joueurs en question !
+:'''III.3. Utilisation de bot<span id=Def><sup>[[#bot|*]]</sup></span> ''(infraction majeure)'''''
+::Le fait de rendre votre personnage en partie ou tout à fait autonome par le biais de macros externes au système intégré à Ryzom est totalement interdit.
+::Le contrôle de plusieurs personnages par l'utilisation d'un programme tiers est strictement interdit. Si, lors d'une vérification, l'équipe d'assistance ne peut pas discerner si une personne contrevient à cette règle, celle-ci devra fournir la preuve qu'elle n'utilise aucun logiciel tiers pour contrôler plusieurs personnages en même temps.
-Dans le cas d'un Roi ou d'un Nommé, se référer au paragraphe suivant.
+::<small>[[#bot|*↑]] <span id=Def>Utilisation d'un programme tiers pour jouer via des actions automatisées par scripts.</span></small>
+:'''III.4 Utilisation de VPN/proxy'''
+::La connexion au serveur de jeu n'est pas autorisée par VPN/proxy afin d'éviter les abus. Une demande justifiée d'exception pour un compte peut cependant être faite auprès de l'Équipe d'Assistance.
-===III.8. Règles relatives aux Rois et Nommés===
+:'''III.5. Multiboxing'''
-:::''(infraction mineure)''
+::'''III.5.1 Règle générale'''
+:::Le multiboxing (le fait de jouer plusieurs personnages en même temps, sans l'aide d'un logiciel tiers) est limité à deux comptes connectés simultanément pendant les batailles d'avant-poste, les combats PvP, les chasses aux Rois, les assauts sur Chefs Maraudeurs et les événements scénarisés de la Storyline (voir '''III.5.2''') et tolère jusqu'à quatre comptes pour les autres activités.
+:::Lorsqu'un joueur joue plusieurs personnages simultanément (multiboxing), il ne doit y avoir aucun doute pour un observateur qu'ils sont contrôlés manuellement l'un après l'autre et non par un bot. En cas de doute, l'observateur est invité à envoyer à l'équipe d'assistance toute vidéo montrant les personnages agissant de manière apparemment synchronisée. L'équipe d'assistance décidera alors si cela constitue une violation du présent Code de conduite et, dans l'affirmative, si cela est le fait d'un éventuel bot (voir '''III.3''') ou s'il s'agit seulement d'une violation des règles édictées par le présent alinéa (III.5). Dans ce dernier cas, les comptes concernés seront soumis à une restriction de connexion simultanée (impossibilité de connecter deux ou plusieurs comptes simultanément).
-*a) Vol de roi ou de nommé
+::'''III.5.2 Multiboxing pendant les batailles d'avant-poste, le PvP, les assauts de Rois ou de Chefs Maraudeurs et les événements scénarisés de la Storyline ''(infraction majeure)'''''
+:::Le multiboxing est limité à deux comptes connectés simultanément pendant les batailles d'avant-poste, le PvP, les chasses aux Rois, les assauts sur Chefs Maraudeurs et les événements scénarisés de la Storyline. Si vous soupçonnez un abus, autant de captures d'écran ou de vidéos que nécessaire pour attester de la violation à l'équipe d'assistance.
-Un Roi ou Nommé appartient à la première équipe l'ayant verrouillé et ce, tant que le verrouillage est actif. (Voir https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/27212 pour plus d'explications.)
+::'''III.5.3 Multiboxing impliquant plus de quatre personnages ''(infraction majeure)'''''
-Une deuxième équipe peut reprendre le Roi ou Nommé uniquement si celui-ci n’est pas encore verrouillé ou est déverrouillé. Pour cela, elle peut exclusivement :
+:::Le nombre de comptes connectés en même temps par une même personne est limité à quatre.
-::Combattre la première équipe en PVP ;
+:::Toutefois, l'équipe d'assistance peut faire des exceptions dans des cas particuliers (une famille nombreuse, un ordinateur public, etc.). Si vous pensez que vous devriez bénéficier d'une telle exception, veuillez créer un ticket via https://support.ryzom.com, ticket mentionnant la raison de votre demande ainsi que les logins de tous les comptes concernés.
-::Profiter du départ ou de la mort de la première équipe, ce qui déverrouille automatiquement le Roi ou Nommé. À noter que s’il ne reste qu’un seul joueur vivant ou présent de l’équipe qui a verrouillé le Roi ou le Nommé, celui-ci sera déverrouillé.
-Le pull de mobs visant à affaiblir l’autre équipe est interdit et donc sanctionnable (voir [[#III.6. Pull de mobs hors des batailles d'avant-poste|point III.6]]).
+::'''III.5.4 Multiboxing aux heures de faible fréquentation du serveur de jeu
+::Le multiboxing est toléré jusqu'à quatre comptes simultanés pour l'ensemble des activités, le PvP et les batailles d'avant-poste exceptés, pendant les heures où c'est une nécessité gameplay en raison de la faible fréquentation du serveur de jeu (22h00 UTC-10h00 UTC, soit 00h00 CEST-12h00 CEST).
-Un Roi ou Nommé est considéré comme libre tant qu’il n’est verrouillé par aucune équipe.
-Le pull de Roi ou de Nommé par une personne seule, c'est-à-dire sans équipe, est possible mais insuffisant pour provoquer le verrouillage. Reprendre le Roi ou le Nommé n’est alors pas considéré comme un vol de mort (voir[[#III.7.  point Vol de mort|III.7]]).
-*b) Camping de spots de roi ou de nommé
+<center><big><big>'''Récapitulatif sur le multiboxing'''</big></big></center>
-Le camping de spots de Roi et de Nommé n'est pas réglementé car il est trop souvent impossible à prouver.
+----
+:'''Aux heures de fréquentation suffisante du serveur de jeu - 10h00 UTC-22h00 UTC (12h00 CEST-00h00 CEST) :'''
+:* Multiboxing limité à 2 comptes simultanés lors de :
+:** PvP ;
+:** Batailles d'avant-poste
+:** Chasses aux rois ;
+:** Chasses aux boss maraudeurs ;
+:** Événements scénarisés de la Storyline.
+:* Multiboxing toléré à 4 comptes simultanés pour les autres activités.
+:'''Aux heures de faible fréquentation du serveur de jeu - 22h00 UTC-10h00 UTC (00h00 CEST-12h00 CEST) :'''
+:* Multiboxing limité à 2 comptes simultanés lors de :
+:** PvP ;
+:** Batailles d'avant-poste.
+:* Multiboxing toléré à 4 comptes simultanés pour les autres activités.
+----
-===III.9. Non respect des règles régissant le PvP===
-:::''(infraction mineure)''
-Sur Ryzom, le PvP est consensuel. Il doit donc être assumé par celui qui active son tag PvP, qui entre dans une zone de PvP ou qui participe à une bataille d'avant-poste. Autrement dit, si vous ne souhaitez pas participer au PvP, c’est à vous qu’il appartient de prendre les dispositions nécessaires pour l'éviter.
+:'''III.6. Exploit  ''(infraction critique, majeure ou mineure, selon les cas)'''''
+::La notion d'exploit couvre toute utilisation d'un programme tiers, d’une modification ou d’une recompilation du client ou d'un bogue dans le but d'obtenir un avantage par rapport aux autres joueurs.
+::Les exploits sont interdits et sanctionnables par l'équipe d'assistance, qui juge de la gravité de l'exploit découvert. Là encore, les infractions répétées sont un facteur aggravant.
+::La découverte d'une faille de sécurité ou d'un bogue exploitable ne constitue pas une violation du Code de conduite pourvu qu'elle soit immédiatement signalée par ticket (https://support.ryzom.com) à l'équipe d'assistance. Elle n'est donc pas susceptible d'être sanctionnée, pour autant que l'utilisation de la faille ou du bogue en question est abandonnée après sa découverte.
+::Si vous soupçonnez l’utilisation d’un exploit, merci de nous contacter en utilisant l'un des moyens mentionnés en tête du présent Code.
-*a) PvP de faction
+:'''III.7. Pull de mobs hors des batailles d'avant-poste ''(infraction mineure)'''''
-Le joueur ayant activé son tag PvP-faction doit l'assumer, et ce quelles que soient les circonstances.
+::Puller (attirer) un ou plusieurs mobs sur un joueur ou un groupe de joueurs dans l'objectif de le tuer ou de le harceler est interdit. Si une personne s'aperçoit ou est informée que son personnage a involontairement pull un ou des mob(s) sur un ou plusieurs personnages, elle doit s'excuser et tout faire pour relever, le cas échéant, les personnages tombés du fait de son pull.
-Exemples : Kill durant le forage, à l’étable, durant un AFK, à un point de résurrection de vortex.
+::Si vous êtes victime d'un pull volontaire et que vous en avez la preuve (capture d’écran d'une conversation en /tell montrant qu'après avoir été aussitôt contactée par vous, la personne ayant pull n'a montré aucun signe de regret et n'a pas souhaité vous relever), vous pouvez contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Nous ouvrirons alors un dossier et agirons en conséquence. Là encore les récidives seront prises en compte.
+Seul le pull de mob(s) par les attaquants et les défenseurs pendant une bataille d’avant-poste est toléré (voir '''III.10.''').
-Si malgré votre tag, vous désirez fuir le combat, vous pouvez attendre le détag, vous cacher, utiliser un pacte de téléportation, changer de lieu ou de région, etc.
+:'''III.8. Vol de mort  ''(infraction mineure)'''''
+::Tuer un mob déjà assailli par un autre joueur  (ou un groupe de joueurs non-équipiers) est considéré comme un vol de mort et est interdit.
+::Si aucun accord ne peut être trouvé par la discussion à vif entre les deux parties, il vous est alors possible de contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Mais avant tout contact avec un CSR, la partie lésée veillera à tenter d'obtenir un tel accord.
+::Dans le cas où le mob est un Roi, un Nommé ou un Chef Maraudeur, se reporter à l'alinéa suivant.
-*b) PvP de zone
+:'''III.9. Règles relatives aux Rois, Nommés et Chefs Maraudeurs ''(infraction mineure)'''''
-Le joueur qui choisit de pénétrer dans une zone PvP doit assumer ce choix, et ce, quelles que soient les circonstances.
-Néanmoins, tuer un personnage taggé PvP-zone au point de résurrection près d'un vortex est interdit et sanctionné si avéré. Si vous êtes taggé PvP-zone et que vous êtes victime d'un kill sur un point de résurrection près d'un vortex, il vous est donc possible de nous contacter via un des moyens décrits en introduction. Dans ce cas, une capture d’écran à l'appui est fortement recommandée (assurez-vous que la fenêtre SYS. INFOS y est visible).
-*c) PvP d’avant-poste
+::'''a) Vol de Roi, de Nommé ou de Chef Maraudeur'''
-Le joueur qui choisit son camp en pénétrant dans une zone de bataille d’avant-poste doit assumer ce choix, et ce quelles que soient les circonstances.
+:::Un Roi, un Nommé ou un Chef Maraudeur appartient à la première équipe l'ayant verrouillé et ce, tant que le verrouillage est actif (voir [https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=topic/view/27212 ce post] pour plus d'explications).
-Néanmoins, tuer un personnage taggé PvP-avant-poste au point de résurrection près d'un vortex est interdit et sanctionné si avéré. Si vous êtes tagué OP et que vous êtes victime d'un kill sur un point de résurrection près d'un vortex, il vous est donc possible de nous contacter via un des moyens décrits en introduction. Dans ce cas, une capture d’écran à l'appui est fortement recommandée.
+:::Une deuxième équipe peut reprendre un tel mob uniquement si celui-ci n’est pas encore verrouillé ou est déverrouillé. Pour cela, elle peut exclusivement :
-Les personnages sans tag PVP-avant-poste (ceux entrés Neutres sur la zone de combat) ne sont pas autorisés à rester sur les avant-postes durant la bataille en raison de possibles abus. Les CSR peuvent les déplacer au besoin.
+:::*combattre la première équipe en PvP ;
-Si malgré votre tag, vous désirez fuir le combat, vous disposez de moyens pour le faire.
+:::*profiter du départ ou de la mort de la première équipe (qui déverrouillent automatiquement le mob). À noter que s’il ne reste qu’un seul personnage debout ou présent dans l’équipe qui l'a verrouillé, le mob sera déverrouillé. Le pull de mobs visant à affaiblir une équipe assaillant un tel mob est interdit et donc sanctionnable (voir '''III.7.''').
-Exemples : attendre le détag, se cacher, utiliser un pacte de téléportation, changer de lieu ou de région, etc.
+:::Un Roi, un Nommé ou un Chef Maraudeur est considéré comme libre tant qu’il n’est verrouillé par aucune équipe.
+:::L'assaut d'un tel mob par un personnage solitaire (sans équipe) est possible mais, comme il ne provoque pas le verrouillage, reprendre le mob n’est pas considéré comme un vol de mort (voir '''III.8.''').
-**Règles relatives aux avant-postes
+::'''b) Camping de spots de Roi ou de Nommé'''
-***a) En règle générale, les CSR ne sont pas présents lors des batailles d'avant-poste. Néanmoins, si vous constatez un manquement à des règles de bienséance et de comportement, vous pouvez immédiatement contacter l'équipe de Support.
+:::Le camping de spots de Roi et de Nommé n'est pas réglementé car il est trop souvent impossible à prouver.
-***b) Si votre personnage est bloqué (stuck) dans une région où se déroule une bataille d'avant-poste, vous devez essayer de le téléporter. Si vous n'y parvenez pas, vous devez contacter l'équipe de Support en précisant quelle est votre situation. Un CSR viendra alors le débloquer.
-***c) Tout ce qui relève de la mécanique normale du jeu est permis dans les zones de combat, à condition que tous les concernés soient taggés PvP.
-***# - Les mektoubs de bât sont mortels. En les amenant dans la zone de combat, vous les exposerez à de grands risques.
-***# - Camper les points de résurrection est pratiquement impossible à cause de la zone de sécurité autour de ceux-ci, et est donc permis. Si vous mourez et que vos adversaires campent près de votre point de résurrection, vous devrez soit patienter à l’intérieur de la zone de sécurité pour vous régénérer ou choisir un autre point / pacte pour rejoindre la bataille.
-***# - Lors des batailles d'avant-poste, le pull de mobs se trouvant dans la région où a lieu le combat fait partie des stratégies de jeu autorisées.
-***d) Blocage d’avant-poste
-:::Déclarer la guerre sur son propre avant-poste ou celui de ses alliés, ou faire en sorte que ses alliés déclarent la guerre sur son/ses avant-poste(s) dans le but d'empêcher d'autres de le faire est interdit et considéré comme un exploit.
-:::La passation d'un avant-poste d'une guilde à une autre est autorisée. L'augmentation du seuil est alors interdite, tout comme il est interdit de procéder à plusieurs passations de suite (ceci constituerait en effet un blocage).
-***e) Fausses déclarations de guerre répétées
-:::Après avoir déclaré la guerre à plusieurs avant-postes à la fois, le fait de ne participer à aucune des attaques annoncées avec un nombre de joueurs suffisant pour atteindre le seuil face aux seules escouades est considéré comme du harcèlement. Il en va de même en cas de fausses déclarations répétées sur un même avant-poste.
-'''N.B.''': Tous les points cités ci-dessus visent à vous donner un niveau de flexibilité dans vos choix de tactique lors des attaques, tout en gardant l'équilibre avec le droit qu'ont les occupants de l'avant-poste de ne pas être harcelés. Si vous pensez que votre guilde peut être accusée de l'une de ces actions interdites, faites une capture d'écran (à transmettre au Support si cela s'avérait nécessaire) montrant le nombre de joueurs que vous avez amenés avec vous pour l'attaque.
+:'''III.10. Non respect des règles régissant le PvP  ''(infraction mineure)'''''
+::Sur Ryzom, le PvP est consensuel. Il doit donc être assumé par celui qui active son tag PvP, qui entre dans une zone de PvP ou qui participe à une bataille d'avant-poste. Autrement dit, si vous ne souhaitez pas participer au PvP, c’est à vous qu’il appartient de prendre les dispositions nécessaires pour l'éviter.
-==IV. Publicité inappropriée==
+::'''a) PvP de faction'''
-===IV.1. Gold selling===
+:::Quiconque ayant activé son tag PvP-faction doit l'assumer, et ce quelles que soient les circonstances. Exemples : se faire tuer durant le forage ou un AFK, à l’étable ou à un point de résurrection de portail.
-:::''(infraction critique)''
+:::Si malgré votre tag, vous désirez fuir le combat, vous pouvez attendre le détag, vous cacher, utiliser un pacte de téléportation, changer de lieu ou de région, etc.
-Les gold sellers n'ont rien à faire sur le jeu et son environnement. Ils sont donc strictement interdits. Le joueur coupable sera immédiatement éjecté (kicked) et banni.
-===IV.2. Publicité envers un produit ou un site web sans lien avec Ryzom===
+::'''b) Zone PvP'''
-:::''(infraction majeure ou mineure : selon le type de publicité, l’équipe de Support statuera au cas par cas)''
+:::Quiconque choisit de pénétrer dans une zone PvP doit assumer ce choix, et ce, quelles que soient les circonstances.
+:::Néanmoins, tuer un personnage taggé PvP-Zone au point de résurrection de portail est interdit et sanctionné si avéré. Si votre personnage taggé PvP-Zone est êtes tué sur un point de résurrection de portail, vous pouvez donc contacter l'équipe d'assistance ''via'' un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Dans ce cas, toute capture d’écran à l'appui est fortement recommandée (assurez-vous que la fenêtre SYS. INFOS y est visible).
-La publicité pour les sites web n'ayant aucun rapport avec Ryzom et son environnement est interdite. Le joueur coupable sera immédiatement rendu muet (mute) et sanctionné selon le cas.
+::'''c) Batailles PvP d’avant-poste'''
-L’équipe de Support examinera chaque infraction et décidera de la sanction en fonction de la nature de la publicité publiée.
+:::Quiconque choisit son camp en pénétrant dans une zone de bataille d’avant-poste doit assumer ce choix, et ce quelles que soient les circonstances.
+:::Cependant, par exception, tuer un adversaire sur un point de résurrection de portail est interdit et sanctionné si avéré. Si vous êtes tagué Bataille d'OP et que vous êtes tué sur un point de résurrection de portail, vous pouvez donc contacter l'équipe d'assistance via un des moyens mentionnés en tête du présent Code. Dans ce cas, toute capture d’écran à l'appui est fortement recommandée.
+:::Les personnages non taggés présents sur une Bataille d'OP peuvent être déplacés par un CSR comme compliquant le ciblage des protagonistes.
+:::Si malgré votre tag, vous désirez fuir le combat, vous disposez de moyens pour le faire. Exemples : attendre le détag, vous cacher, utiliser un pacte de téléportation, changer de lieu ou de région, etc.
-==V. Fraude générale==
+:'''Règles relatives batailles d'avant-poste'''
-===V.1. Se faire passer pour un membre de l’Équipe Ryzom ou de Winch Gate===
+::'''a) En règle générale, les CSR ne sont pas présents lors des batailles''' d'avant-poste. Néanmoins, si vous constatez un manquement aux règles de bienséance et de comportement, vous pouvez immédiatement contacter l'équipe d'assistance.
-:::''(infraction majeure)''
+::'''b) Si votre personnage est bloqué (stuck) dans une zone où se déroule une bataille d'avant-poste, vous devez essayer de le téléporter ailleurs. Si vous n'y parvenez pas, vous devez contacter l'équipe d'assistance en précisant quelle est votre situation. Un CSR viendra alors le débloquer.
-Il est strictement interdit de se faire passer pour un membre des équipes du jeu ou de Winch Gate, que ce soit en jeu, sur le forum de Ryzom, sur IRC, Rocket Chat où ailleurs sur le web.
+::'''c) Tout ce qui relève de la mécanique normale du jeu est permis''' dans les zones de combat, à condition que tous les concernés soient taggés PvP.
+::::• Les mektoubs de bât sont mortels. En les amenant dans la zone de combat, vous les exposerez à de grands risques.
+::::• Camper les points de résurrection est pratiquement impossible à cause de la zone de sécurité autour de ceux-ci, et est donc permis. Si vous mourez et que vos adversaires campent près de votre point de résurrection, vous devrez soit patienter à l’intérieur de la zone de sécurité pour vous régénérer ou choisir un autre point/téléporteur d'où vous pourrez rejoindre la bataille.
+::::• Lors des batailles d'avant-poste, le pull de mobs se trouvant dans la zone ou se déroule le combat fait partie des stratégies de jeu autorisées, mais seulement aux attaquants et aux défenseurs.
+::'''d) Blocage d’avant-poste'''
+::Déclarer la guerre sur son propre avant-poste ou celui de ses alliés, ou faire en sorte que ses alliés déclarent la guerre sur son/ses avant-poste(s) dans le but d'empêcher d'autres de le faire est interdit et considéré comme un exploit.
+::La passation (transfert de propriété) d'un avant-poste d'une guilde à une autre est autorisée. L'augmentation du seuil à l'occasion d'une passation est toutefois interdite, tout comme il est interdit de procéder à plusieurs passations d'affilée (ceci constituerait en effet un blocage).
+::'''e) Fausses déclarations de guerre répétées sur un OP propriété d'une guilde de joueurs'''
+::La répétition de déclarations de guerre sur un avant-poste propriété d'une guilde de joueurs non suivies d'attaques d'avant-poste par la guilde déclarante ou par ses alliés, ou suivies d'attaques n'engageant pas assez de combattants pour pouvoir relever le seuil contre les seules escouades de PNJ, est considérée comme du harcèlement.
+::Si vous pensez que votre guilde pourrait être accusée de cette infraction, prenez des captures d'écran montrant tous les personnages présents sur l'avant-poste pendant l'attaque et envoyez-les à l'équipe d'assistance si nécessaire.
+::Veuillez noter que cette règle ne s'applique pas aux contre-attaques (attaques lancées simultanément sur un avant-poste de l'adversaire pour contrer son attaque sur votre propre avant-poste) ni aux avant-postes détenus par une tribu hostile.
+===IV. Publicité inappropriée===
+:;IV.1. Gold selling ''(infraction critique)'''''
+::Les gold sellers n'ont rien à faire sur le jeu et son environnement. Ils sont donc strictement interdits. Le joueur coupable sera immédiatement éjecté (kicked) et banni.
-V.2. Tentative de duperie envers un membre de l’Équipe Ryzom
+:;IV.2. Publicité pour un produit ou un site web sans lien avec Ryzom ''(infraction majeure ou mineure : selon le type de publicité, l’équipe d'assiqtance statuera au cas par cas)''
-:::''(infraction majeure si le joueur en retire un avantage)''
+::La publicité pour les sites web n'ayant aucun rapport avec Ryzom et son environnement est interdite. Le joueur coupable sera immédiatement rendu muet (mute) et sanctionné selon le cas.
+::L’équipe d'assistance est habilitée, après examen particulier de chaque infraction, à décider de la sanction en fonction de la nature de la publicité publiée.
-Tenter de duper un membre de l’Équipe Ryzom, soit dans le but de récupérer des objets déjà gagnés (exemples : récompense d’event, objet de mission, loot de Roi, pièce ou plan de Boss Maraudeur, etc.), soit dans un autre but, est strictement interdit. Tout joueur convaincu de cette transgression sera sanctionné conformément au paragraphe B. Avertissements et sanctions.
+===V. Fraude générale===
+:;V.1. Se faire passer pour un membre d'une équipe Ryzom ou de Winch Gate  ''(infraction majeure)''
+::Il est strictement interdit de se faire passer pour un membre des équipes du jeu ou de Winch Gate, que ce soit en jeu, sur les forums de Ryzom, sur Ryzom Discord, Ryzom Chat ou ailleurs sur le web.
+:;V.2. Tentative de duperie d'un membre d'une équipe (''infraction majeure si le joueur en retire un avantage, sinon infraction mineure '')
+::Tenter de duper un membre de l’équipe Ryzom, soit dans le but de récupérer des objets déjà gagnés (exemples : récompense d’event, objet de mission, loot de Roi, pièce ou plan de Chef Maraudeur, etc.), soit dans un autre but, est strictement interdit. Tout joueur convaincu de cette transgression sera sanctionné pour infraction majeure (voir '''B.''').
-===V.3. Se faire passer pour un autre joueur===
+:;V.3. Se faire passer pour une autre personne ''(infraction mineure)''
-:::''(infraction mineure)''
+::Il est interdit de se faire passer pour une autre personne de quelque manière que ce soit (notamment prétendre être son alt ou reroll et parler en son nom).
-Il est interdit de se faire passer pour un autre joueur de quelque manière que ce soit (notamment prétendre être son alt ou reroll et parler en son nom).
+:;V.4. Prétendre une relation privilégiée avec un membre d'une équipe Ryzom ''(infraction mineure)''
+::Il est formellement interdit de prétendre avoir une relation privilégiée avec un membre d'une équipe Ryzom (CSR compris), que ce soit pour lui nuire, se faire valoir auprès de certains joueurs, tenter de les influencer ou pour quelque autre raison.
+::L'identité (réelle et joueuse) des membres des équipes de Ryzom qui sont soumis à une clause de non divulgation est  préservée. En outre tout membre d'une équipe Ryzom sous NDA est tenu de suivre un code de conduite propre qui lui interdit de privilégier quiconque joue.
+::'''N.B.''' Si une telle relation est avérée, la personne privilégiée et celle sous NDA sont soumises aux sanctions prévues par leur code de conduite respectif et les règles internes.
-V.3. Prétendre une relation privilégiée avec un membre de l’Équipe Ryzom
-:::''(infraction mineure)''
-Il est formellement interdit de prétendre avoir une relation privilégiée avec un membre de l’équipe Ryzom (y compris un membre du Support), que ce soit pour lui nuire, se faire bien voir de certains joueurs, tenter de les influencer ou pour quelqu’autre raison.
+<big><big>'''Légende des abrévations'''</big></big>
-Les membres des équipes de Ryzom sont soumis à une clause de non divulgation et de ce fait leurs identités (personnelle et joueur) sont préservées. En outre chaque membre suit un code de conduite interne qui lui interdit de privilégier un joueur par rapport à un autre.
+:CSR - Membre de l'équipe d'assistance
+:(S)GM - Maître de jeu (Senior)
+:NDA - Clause de non divulgation
+:Dev - Développeur
+:PvP - Joueur(s) contre Joueur(s) (JcJ)
+:GvG - Guilde(s) contre Guilde(s)
+:FvF - Faction(s) contre Faction(s)
+:PvE - Joueur(s) contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)
+:GvE - Guilde contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)
+:FvE - Faction contre Environnement (NPC, Mobs, etc.)
+:NPC(s) - Personnage non joueur
+:OP(s) - Avant-Poste(s)
+:TP - Pacte de téléportation
-'''N.B. :''' Si une telle relation était avérée, le joueur et le CSR (ou membre d’une autre équipe de Ryzom) seraient soumis aux sanctions prévues par leur code de conduite respectif.
+<!-- == Addendum ([[Patch 00877]], Juillet 2021) ==
+;Le [[Code de Conduite de Ryzom]] est mis à jour comme suit &#58;:
+#Dans B. Avertissements et sanctions
+#* Ajout d'un degré dans l'échelle des sanctions pour lnfraction majeure : le bannissement pour un an.
+#* Ajout de « homophobes » dans la liste des propos prohibés.
+# Dans III.4 Multiboxing
+#* Ajout de toutes les activités PvP dans la liste de celles donnant lieu à limitation à deux comptes simultanés.
+#* Ajout d'un paragraphe réglementant le multiboxing aux heures de faible fréquentation du serveur de jeu, qui stipule que le multiboxing est toléré jusqu'à quatre comptes simultanés pour l'ensemble des activités excepté le PvP pendant les heures où c'est une nécessité gameplay en raison de la basse fréquentation du serveur de jeu (22h00 UTC-10h00 UTC, soit 00h00 CEST-12h00 CEST).
+#* Ajout d'un récapitulatif des règles du multiboxing :
+#** ''Aux heures de fréquentation suffisante du serveur de jeu - 10h00 UTC-22h00 UTC (12h00 CEST-00h00 CEST)'' : multiboxing limité à 2 comptes simultanés durant PvP, chasses aux rois, chasses aux boss maraudeurs, événements scénarisés de la Storyline, et toléré à 4 comptes simultanés pour les autres activités.
+#** ''Aux heures de faible fréquentation du serveur de jeu - 22h00 UTC-10h00 UTC (00h00 CEST-12h00 CEST)'' : multiboxing limité à 2 comptes simultanés lors du PvP et toléré à 4 comptes simultanés pour les autres activités. -->
-{{Portail|Gameplay}}
+<noinclude>{{Reflist}}{{Portail|Forge|Gameplay}}
-[[Category:Gameplay]]
+[[Category:Gameplay]] [[Category:Support Team]] [[Category:Ryzom Team]]
-[[Category:Support Team]][[Category:Ryzom Team]]
+{{last version link|Code de Conduite de Ryzom}}</noinclude>

De EncyclopAtys

Version actuelle datée du 1 avril 2023 à 15:01

Sommaire

L’équipe d'assistance

A. Différend avec un joueur

B. Avertissements et sanctions

Échelles de sanctions

Infraction mineure

Infraction majeure

Infraction critique

Mentions légales

C. Règles du Code de conduite

I. Règles de courtoisie

Courtoisie dans le jeu

Règles sur les forums

II. Charte des noms

III. Utilisation abusive du jeu

IV. Publicité inappropriée

V. Fraude générale