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La guilde dans l'histoire

• 2483

Reconstitution la guilde multiraciale des Gardiens de l'Atrium.

Les Gardiens de l'Atrium

Il s'agit de la guilde de l'équipe du Support et de l'Animation d'Aniro.

Appelée aussi l'équipe CSR (Customer Support Representatives)

Description

Les membres de cette guilde sont chargés du support technique auprès des joueurs ainsi que de l'animation sur Aniro.

Le Support Technique:

• ils interviennent en cas de problème en jeu (blocage dans le décors, bugs, harcellement, etc...)
• ils répondent aux questions que peuvent se poser les joueurs (via le /who GM ou les tickets)
• ils assurent le support technique via le Klients
• ils remontent aux développeurs les bugs, doléances, avis, suggestion des joueurs
• ils participent aux tests des nouveautés sur l'ATS (Advanced Server Test) et ont un accès privilégié à certaines features en développement (Outposts, Ring)
• ils surveillent le serveur afin de détecter d'éventuels exploits ou mauvais comportements (insultes, vol de mort, etc...)

Les Animations:

• ils organisent les animations officiels sur Atys en accord avec la storyline écrite par Nevrax
• ils écrivent/adaptent les textes et discours qui seront divulgés pendant l'animation
• ils jouent tous les personnages officiels liés aux animations
• ils participent de façon ponctuelle aux animations organisées par les joueurs, après autorisation par Nevrax(1)
• ils aident les joueurs à organiser leur propre animation en fonction de leurs disponibilités et des autorisations de Nevrax (2)

Exemples:

(1) présence de personnages officiels ou crées pour l'occasion pendant des réunions publique (Assemblée des Lacs, Cercle Zorai, ou simple conférence sur la Goo :p )

(2) l'équipe d'animation peut jouer le rôle d'un arbitre qui sera intégré à l'animation des joueurs afin d'éviter tout débordement

Ne pas hésiter à les contacter via le Klients pour leur proposer une animation, leur poser des questions sur la faisabilité de faire telle ou telle animation (respect du background) ou -tout simplement - pour obtenir conseils et aide.

L'équipe:

L'équipe CSR est composée de:

• Senior Game Master (SGM)
• Game Masters (GM)

employés par Jolt,

ainsi que de joueurs volontaires,

• Senior Guides (SG)
• Guides (G)

Elle est composée de deux catégories distinctes :

• les "CSR animation", qui partagent leur temps entre :
  • les animations
  • le support technique aux joueurs
  • la préparation et/ou créations des animations futures
  • leur personnage joueur (ils jouent aussi à Ryzom :p )

• et les "CSR techniques", qui n'ont pas accès à l'animation.

Envie de les rejoindre ?

Faire partie de l'équipe de support vous permet d'avoir plus d'impact sur le jeu qu'en tant que simple joueur. Par ailleurs vous pouvez bénéficier de la gratuité de l'abonnement à Ryzom. Cliquez ici pour poser votre candidature ou allez sur le Klients pour vous renseigner et discuter avec l'équipe CSR.