Customer Support Representative
De EncyclopAtys
Révision datée du 16 janvier 2021 à 08:53 par Dorothée (discussion | contributions)
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- CSR
- Acronyme de Customer Service Representative. Littéralement : Représentant du Support Utilisateur
Dans Ryzom, les CSR sont aussi «'GM»' (game masters, maîtres de jeu). Ils assurent le support aux joueurs, tant à propos du jeu lui même que technique (l'application). Ils veillent également aux respect du Code de Conduite de Ryzom.
Les «CSR» sont des volontaires qui aident tant les nouveaux venus que les joueurs expérimentés à résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer dans le monde de Ryzom. Ils sont le lien nécessaire entre les joueurs et l'équipe qui gère le jeu et son évolution : la «Ryzom Team».
Hierarchie
Il y a plusieurs grades au sein des CSR, que l'on peut aisément reconnaître en jeu à la couleur de leurs bâtons et de leur armure:
- Developpeurs (Jaune)
- Senior Game Master (mauve/violet)
- Game Master (rouge)
- Veteran Guides (vert)
- Senior Guides (orange)
- Guides (beige)
