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Sur common, la [https://atys.wiki.ryzom.com/wiki/Category:Support catégorie Support] <nowiki>[[Category:Support]]</nowiki> a été créée pour regrouper les images qui concerne le support. | Sur common, la [https://atys.wiki.ryzom.com/wiki/Category:Support catégorie Support] <nowiki>[[Category:Support]]</nowiki> a été créée pour regrouper les images qui concerne le support. | ||
− | La succession des écrans, quand on se logue dans Ryzom (./ryzom_client) et qu'il n'y a pas de patch | + | La succession habituelle des écrans, quand on se logue dans Ryzom (./ryzom_client) et qu'il n'y a pas de patch à appliquer (votre programme est à jour) |
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− | Ecran1 ver.png|Ecran 1: en haut à droite la version du client (ici FV 3.5.0.9367) | + | Ecran1 ver.png|Ecran 1: une Fyros et un Zoraï sur fond orangé <ref>en haut à droite la version du client (ici FV 3.5.0.9367)</ref> |
− | Ecran2 patch.png|Ecran 2: vérification patch | + | Ecran2 patch.png|Ecran 2: vérification patch (avec calque vert, typique des "mise à jour du client" Ryzom) |
− | | | + | Login screen blue.png |Sur fond bleu, un Tryker qui tire et une Matis qui crafte <ref>en haut à droite la version du client</ref> |
− | | | + | Login encours.png |Connexion en cours (le client contacte les serveurs) |
− | Ecran3 login.png|Ecran 3: | + | Ecran3 login.png|Ecran 3: saisie du nom de compte et mot de passe (et divers boutons, dont assistance...) |
+ | Ecran4login choixtoon.png|Ecran 3: choix du personnage (slot 0 à 4) | ||
+ | LoginCh5.png|Ecran 4: le cercle tourne <ref>Ryzom se charge avec ce personnage et ses applis), avec en bas ''Chapitre V : l'appel du pouvoir''</ref>, on va bientôt arriver sur Atys (avec, dans un 1er temps: ses barres de vie à 0, peu de fenêtres...). | ||
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− | Toujours lors de la phase de connexion (ou login), et suite à l'écran 2, Ryzom se patch lui même | + | Toujours lors de la phase de connexion (ou login), et, suite à l'écran 2, Ryzom se patch lui même |
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Login avantpatch.png|Ecran 1: détails du patch et bouton PATCH | Login avantpatch.png|Ecran 1: détails du patch et bouton PATCH | ||
Login patch.png|Ecran 2: application du patch, affiche la note de version... merci de patienter un peu | Login patch.png|Ecran 2: application du patch, affiche la note de version... merci de patienter un peu | ||
− | Login patchfin.png|Ecran 2 (suite): c'est terminé, Ryzom doit être relancé | + | Login patchfin.png|Ecran 2 (suite): c'est terminé, Ryzom doit être relancé <ref>Vu le texte dans cette image, il est fort possible que l'ouverture suivante sera plus longue que d'habitude ? Perso, je n'ai jamais constaté de changement (un résidu de l’ancêtre de l'installeur Ryzom?)</ref> |
Login patchfin licence.png|Ecran 4 : la licence s'affiche, J'accepte pour charger le jeu. | Login patchfin licence.png|Ecran 4 : la licence s'affiche, J'accepte pour charger le jeu. | ||
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Il y a (et il y a eu) diverses façons d'installer Ryzom. En 2019, le client Ryzom existe en plusieurs versions (selon les systèmes d'exploitations, ou OS).
Attention: Il y a de nombreux posts sur le forum officiel, certains datent de plus de 10 ans, et sont totalement obsolètes.
Systèmes d'exploitation:
L'un des gros avantages de Ryzom, c'est qu'il fonctionne sur de petites configurations. Voici la configurations requise (minimale).
Il faut quand même prévoir en moyenne 10 GB d'espace disque (installation standard).
Pour installer le jeu, deux grandes méthodes :
Cette page est principalement la méthode standard (sans Steam).
Voir cet article de la Forge: Manuel de l'installeur Ryzom#Version Linux de l'Installateur Ryzom.
Voici les exécutables utiles du dossier d'installation. En cas de soucis, il est recommandé de ne pas les ouvrir par double clic, mais plutôt un terminal pour passer des lignes de commandes ; ainsi on n'aura pas à chercher dans les logs, on verra dans le terminal les informations recherchées :)
Linux generic installation fonctionne encore, mais n'est pas la méthode standard.
Un soucis technique (suite à une mise à jour système ou la configuration du client...) ? Problème d'espace disque ?
Avant de contacter le support, il peux (ou non) être utile de rassembler ces informations:
est-ce technique ?
Impossible de se loguer
Contacter le support pour demander la réactivation du compte (il faudra prouver que vous etre bien Machin, en donnant les informations de facturation communiquées à l'époque: nom, adresse...).
Sur common, la catégorie Support [[Category:Support]] a été créée pour regrouper les images qui concerne le support.
La succession habituelle des écrans, quand on se logue dans Ryzom (./ryzom_client) et qu'il n'y a pas de patch à appliquer (votre programme est à jour)
Ecran 1: une Fyros et un Zoraï sur fond orangé [2]
Sur fond bleu, un Tryker qui tire et une Matis qui crafte [3]
Ecran 4: le cercle tourne [4], on va bientôt arriver sur Atys (avec, dans un 1er temps: ses barres de vie à 0, peu de fenêtres...).
Toujours lors de la phase de connexion (ou login), et, suite à l'écran 2, Ryzom se patch lui même
Ecran 2 (suite): c'est terminé, Ryzom doit être relancé [5]
Les divers programmes Ryzom
Selon qu'on utilise Steam ou pas.
Sous steam, on a tendance à oublier le nom du compte? (ai vu des questions sur l'uni)
https://chat.ryzom.com/channel/pub-general et plus à Comment contacter le support ?
Infos:
En moyenne, Ryzom prend sur le disque dur 10 Giga. Probablement une page spécialise à dédier ? (avec la partie sauvegarde dedans)
Les logs dans Ryzom La cas typique: on a activé les logs dans le chat et on l'a oublié. Mon dossier save a un fichier nommé log_perso.log de 20MB.
Le dossier cache peux être effacé sans soucis (perte de performance notable? à vérifier mais je pense qu'effacer le dossier est sans conséquence).
Chat externe https://chat.ryzom.com/channel/pub-general
Sur le forum Officiel (attention aux dates) https://app.ryzom.com/app_forum/index.php?page=forum/view/1841 il y a des parties dédiées: